Deskripsi pekerjaan
PT Kamadjaja Logistics, perusahaan yang bergerak di bidang logistik, sedang mencari Key Account Management Specialist (Level Manager) untuk ditempatkan di Jakarta Selatan. Posisi ini memiliki peran strategis dalam mendorong pertumbuhan pendapatan dan memperkuat hubungan dengan klien-klien utama perusahaan. Sebagai seorang Key Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan membina akun-akun bernilai tinggi, serta memimpin inisiatif yang meningkatkan kepuasan dan retensi klien. Peran ini menuntut keseimbangan antara perencanaan strategis dan manajemen akun secara langsung untuk memastikan klien utama mendapatkan layanan dan dukungan yang luar biasa.
Tanggung jawab: Mengembangkan dan melaksanakan strategi akun yang komprehensif untuk klien utama; Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan senior di akun utama; Mengidentifikasi dan mengejar peluang cross-selling dan upselling; Memantau metrik kinerja akun, menganalisis tren, dan menyiapkan laporan rutin; Berkolaborasi dengan tim internal (operasi, keuangan, layanan pelanggan) untuk memastikan pengiriman layanan yang lancar; Memimpin negosiasi kontrak, harga, dan perjanjian layanan; Mengelola anggaran akun dan prakiraan pendapatan; Membimbing dan mengawasi staf manajemen akun junior; Melakukan tinjauan bisnis rutin dengan klien; Mewakili perusahaan di acara industri dan pertemuan klien.
Tanggung jawab
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi akun yang komprehensif untuk klien utama
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan senior di akun utama
- Mengidentifikasi dan mengejar peluang cross-selling dan upselling
- Memantau metrik kinerja akun, menganalisis tren, dan menyiapkan laporan rutin
- Berkolaborasi dengan tim internal (operasi, keuangan, layanan pelanggan) untuk memastikan pengiriman layanan yang lancar
- Memimpin negosiasi kontrak, harga, dan perjanjian layanan
- Mengelola anggaran akun dan prakiraan pendapatan
- Membimbing dan mengawasi staf manajemen akun junior
- Melakukan tinjauan bisnis rutin dengan klien
- Mewakili perusahaan di acara industri dan pertemuan klien
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi