Deskripsi pekerjaan
Melayani interaksi pelanggan via telepon & chat, memberikan solusi cepat, serta mengelola data layanan dan booking sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi: Minimal pendidikan D3, lebih disukai dari jurusan komunikasi, manajemen, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau call center (diutamakan dalam industri transportasi atau logistik); Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik; Berorientasi pada pelanggan, memiliki ketahanan diri yang baik, dan tetap tenang dalam menghadapi situasi dinamis; Pemahaman tentang sistem atau software CRM merupakan nilai tambah; Mampu bekerja secara tim maupun individu; Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir minggu atau hari libur sesuai jadwal operasional); Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); Memiliki kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan yang baik.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3, lebih disukai dari jurusan komunikasi, manajemen, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau call center (diutamakan dalam industri transportasi atau logistik)
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
- Berorientasi pada pelanggan, memiliki ketahanan diri yang baik, dan tetap tenang dalam menghadapi situasi dinamis
- Pemahaman tentang sistem atau software CRM merupakan nilai tambah
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir minggu atau hari libur sesuai jadwal operasional)
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan yang baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 5.700.000 per month