Deskripsi pekerjaan
CITY SERVICE merupakan perusahaan yang bergerak di bidang operational services dan integrated workforce solutions, dengan layanan utama meliputi security, cleaning, dan professional driver. Perusahaan ini membantu klien memastikan kebutuhan operasional berjalan baik melalui kombinasi tenaga profesional, sistem terintegrasi, teknologi cerdas, dan tata kelola operasional. Sebagai B2B Customer Success & Retention Analyst, Anda akan berperan penting dalam membantu perusahaan memahami kondisi klien, mendeteksi risiko lebih awal, dan meningkatkan retensi pelanggan. Anda akan menggunakan data, CRM, analitik, dan inisiatif perbaikan proses untuk menghubungkan kebutuhan klien dengan solusi yang diberikan oleh perusahaan.
Tanggung jawab: Memahami kondisi klien; Mendeteksi risiko lebih awal; Meningkatkan retensi melalui data, CRM, analytics, dan process improvement.
Tanggung jawab
- Memahami kondisi klien
- Mendeteksi risiko lebih awal
- Meningkatkan retensi melalui data, CRM, analytics, dan process improvement
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 7.000.000 – Rp 9.000.000 per month