Deskripsi pekerjaan
Posisi Property Handover Officer bertanggung jawab penuh dalam proses serah terima unit apartemen, kantor, atau properti lainnya dari pihak proyek kepada penyewa (tenant). Anda akan menjadi titik kontak utama bagi penyewa dalam menangani keluhan, melakukan tindak lanjut sebagai bentuk penyelesaian masalah, serta menjaga hubungan baik dengan para penyewa. Selain itu, peran ini mencakup tugas administratif seperti menerima dan menginput permintaan penyewa, berkoordinasi dengan tim Engineering terkait perbaikan unit, serta melaksanakan kebijakan dan arahan pimpinan. Anda diharapkan memiliki pemahaman yang kuat mengenai layanan pelanggan atau perhotelan untuk memastikan kepuasan penyewa.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab terkait serah terima unit apartemen/kantor dari Project kepada Tenant; Menerima keluhan dari Tenant dan melakukan follow-up sebagai problem solving; Menjaga hubungan baik dengan Tenant; Menerima, menginput, dan melakukan follow-up terkait permintaan dari Tenant; Berkoordinasi dengan Engineering terkait perbaikan yang menjadi keluhan Tenant; Melaksanakan segala kebijakan, instruksi, tugas, dan arahan pimpinan.
Kualifikasi: Minimal S1 Semua Jurusan (Diutamakan dari Hospitality/Management/Perhotelan/Public Relation); Memiliki pengalaman sebagai Handover, Tenant Relation, atau Customer Service di perusahaan ternama minimal 1 tahun (terbuka untuk fresh graduate dengan jurusan serupa); Memiliki pengalaman dan pengetahuan dalam layanan perhotelan/pelanggan, komunikasi publik, properti, atau industri real estate; Mampu berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (poin plus); Dapat berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah; Bersedia ditempatkan di Pantai Indah Kapuk 2; Bersedia bekerja 6 hari kerja dengan 1 hari libur dalam 1 minggu.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab terkait serah terima unit apartemen/kantor dari Project kepada Tenant
- Menerima keluhan dari Tenant dan melakukan follow-up sebagai problem solving
- Menjaga hubungan baik dengan Tenant
- Menerima, menginput, dan melakukan follow-up terkait permintaan dari Tenant
- Berkoordinasi dengan Engineering terkait perbaikan yang menjadi keluhan Tenant
- Melaksanakan segala kebijakan, instruksi, tugas, dan arahan pimpinan
Kualifikasi
- Minimal S1 Semua Jurusan (Diutamakan dari Hospitality/Management/Perhotelan/Public Relation)
- Memiliki pengalaman sebagai Handover, Tenant Relation, atau Customer Service di perusahaan ternama minimal 1 tahun (terbuka untuk fresh graduate dengan jurusan serupa)
- Memiliki pengalaman dan pengetahuan dalam layanan perhotelan/pelanggan, komunikasi publik, properti, atau industri real estate
- Mampu berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (poin plus)
- Dapat berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah
- Bersedia ditempatkan di Pantai Indah Kapuk 2
- Bersedia bekerja 6 hari kerja dengan 1 hari libur dalam 1 minggu
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi