Deskripsi pekerjaan
Kami mencari Admin CRM Support yang bertugas mengelola data pelanggan, menangani pertanyaan serta keluhan, memperbarui database CRM, dan memantau kepuasan serta loyalitas pelanggan. Posisi ini juga berperan dalam mendukung operasional live streaming, membantu mengawasi jadwal dan SOP host, memonitor performa konten kreator, serta mengelola pencatatan stock opname barang demo secara teliti dan terorganisir.
Kualifikasi: Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Memiliki problem solving yang baik; Mampu mengawasi dan mengarahkan pekerjaan tim; Mampu bekerja dengan target dan deadline; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Pengalaman di bidang Live, Content Creator, atau E-commerce menjadi nilai tambah; 1. Support & Monitoring Live; Membantu mengawasi jalannya Live dan memastikan sesuai jadwal serta SOP; Membantu memberikan arahan dan briefing kepada Host terkait produk dan promo; Membantu memonitor performa Live dan membuat laporan sederhana; Membantu mengatasi kendala operasional selama Live; Menjadi backup Host apabila diperlukan; 2. Support Content Creator; Membantu mengatur dan memonitor aktivitas Content Creator; Memberikan brief dan masukan terhadap konten yang dibuat; Membantu memastikan konten sesuai dengan produk dan promo; 3. Barang Demo; Membantu pengajuan dan pengelolaan barang demo Live & Content; Membantu melakukan pencatatan dan stock opname barang demo; Melaporkan apabila terdapat selisih atau kendala barang; 4. Reporting; Membantu membuat dan merekap laporan Live dan Content; Membantu mengumpulkan data performa Live dan konten untuk kebutuhan evaluasi.
Kualifikasi
- Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki problem solving yang baik
- Mampu mengawasi dan mengarahkan pekerjaan tim
- Mampu bekerja dengan target dan deadline
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Pengalaman di bidang Live, Content Creator, atau E-commerce menjadi nilai tambah
- 1. Support & Monitoring Live
- Membantu mengawasi jalannya Live dan memastikan sesuai jadwal serta SOP
- Membantu memberikan arahan dan briefing kepada Host terkait produk dan promo
- Membantu memonitor performa Live dan membuat laporan sederhana
- Membantu mengatasi kendala operasional selama Live
- Menjadi backup Host apabila diperlukan
- 2. Support Content Creator
- Membantu mengatur dan memonitor aktivitas Content Creator
- Memberikan brief dan masukan terhadap konten yang dibuat
- Membantu memastikan konten sesuai dengan produk dan promo
- 3. Barang Demo
- Membantu pengajuan dan pengelolaan barang demo Live & Content
- Membantu melakukan pencatatan dan stock opname barang demo
- Melaporkan apabila terdapat selisih atau kendala barang
- 4. Reporting
- Membantu membuat dan merekap laporan Live dan Content
- Membantu mengumpulkan data performa Live dan konten untuk kebutuhan evaluasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 3.300.000 per month
- Batas lamaran
- 15 November 2026