Deskripsi pekerjaan
Posisi Tenant Relation Officer memegang peran vital dalam menjembatani komunikasi antara pihak manajemen dan seluruh tenant agar tercipta iklim kerja sama yang harmonis, profesional, dan saling menguntungkan. Peran ini berfokus pada pemeliharaan hubungan baik secara berkelanjutan serta memastikan seluruh operasional tenant berjalan selaras dengan aturan dan standar yang berlaku di perusahaan. Dalam menjalankan tugasnya, Anda bertindak sebagai garda terdepan dalam penanganan kebutuhan, permintaan, maupun keluhan dari tenant secara cepat dan solutif. Tanggung jawab harian meliputi pengkoordinasian fasilitas, pemeliharaan (maintenance), pemantauan kepatuhan aturan operasional, serta penyusunan laporan berkala terkait aktivitas dan penanganan keluhan tenant guna mendukung kelancaran operasional secara menyeluruh.
Tanggung jawab: Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan seluruh tenant agar tercipta kerja sama yang harmonis; Menjadi penghubung antara tenant dengan manajemen dalam hal operasional, administrasi, maupun keluhan; Menangani dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan dari tenant secara cepat dan profesional; Melakukan monitoring terhadap operasional tenant agar sesuai dengan aturan dan standar perusahaan; Mengoordinasikan kebutuhan tenant terkait fasilitas, maintenance, dan support lainnya dengan departemen terkait; Menyusun laporan terkait aktivitas tenant, keluhan, dan tindak lanjut secara berkala; Memastikan tenant mematuhi peraturan yang berlaku di area operasional.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Perhotelan; Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Tenant Relation, Customer Service, atau bidang terkait; Fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik; Mampu menangani komplain dengan baik dan solutif; Berpenampilan rapi dan profesional; Memiliki kemampuan administrasi dan pengolahan data yang baik; Teliti, responsif, dan memiliki inisiatif tinggi.
Tanggung jawab
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan seluruh tenant agar tercipta kerja sama yang harmonis
- Menjadi penghubung antara tenant dengan manajemen dalam hal operasional, administrasi, maupun keluhan
- Menangani dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan dari tenant secara cepat dan profesional
- Melakukan monitoring terhadap operasional tenant agar sesuai dengan aturan dan standar perusahaan
- Mengoordinasikan kebutuhan tenant terkait fasilitas, maintenance, dan support lainnya dengan departemen terkait
- Menyusun laporan terkait aktivitas tenant, keluhan, dan tindak lanjut secara berkala
- Memastikan tenant mematuhi peraturan yang berlaku di area operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Perhotelan
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Tenant Relation, Customer Service, atau bidang terkait
- Fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Mampu menangani komplain dengan baik dan solutif
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Memiliki kemampuan administrasi dan pengolahan data yang baik
- Teliti, responsif, dan memiliki inisiatif tinggi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi