Deskripsi pekerjaan
I. Supervisor Implementation - Penempatan Sumatera & Kalimantan Supervisor Implementation bertanggung jawab mengelola dan memastikan seluruh aktivitas teknis di lapangan berjalan sesuai standar, tepat waktu, dan memenuhi target operasional, termasuk pelaksanaan preventive maintenance , corrective maintenance , serta koordinasi teknisi untuk menjaga stabilitas layanan serta memastikan koordinasi efektif antara tim lapangan dan fungsi monitoring (OMC).
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Elektro / Teknik Informatika - Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Implementation, Maintenance, Network Operation, atau Project Field Operation (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah); Memahami proses preventive maintenance (PM) dan corrective maintenance (CM) serta pelaksanaan pekerjaan teknis di lapangan; Memiliki kemampuan dalam mengelola dan mengoordinasikan tim teknisi untuk mencapai target operasional; Mampu melakukan monitoring progres pekerjaan, analisis kendala, dan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif; Memiliki Leadership lapangan - Pemahaman SLA & maintenance; memiliki kemampuan problem solving, dan; mampu mengambil keputusan di lapangan; Bersedia melakukan mobilitas / perjalanan dinas sesuai kebutuhan operasional; Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan tools monitoring terkait; Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan; mampu bekerja di bawah tekanan; II. Supervisor Operational Monitoring Center - Penempatan Denpasar,Bali Supervisor OMC bertanggung jawab memastikan seluruh aktivitas monitoring, ticketing , dan dokumentasi operasional berjalan akurat, cepat, dan sesuai standar, serta mendukung pencapaia; Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Informatika / Sistem Informasi / Teknik Elektro / jurusan terkait; Memiliki pengalaman minimal 2–5 tahun di bidang Operation Monitoring, NOC, OMC, Service Operation, atau Technical Support (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah; Memahami proses monitoring operasional, ticketing management, incident handling, dan escalation management; Memahami konsep SLA (Service Level Agreement), KPI operasional, dan proses pelaporan kinerja ayanan; Memiliki kemampuan dalam mengelola, memvalidasi, dan menjaga akurasi data operasional sebagai dasar pengambilan keputusan; Berpengalaman melakukan koordinasi lintas fungsi dengan tim lapangan, teknisi, project, dan manajemen operasional; Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang baik dalam situasi operasional yang dinamis - Terbiasa menggunakan tools monitoring, dashboard operasional, sistem ticketing, dan Microsoft Office (terutama Excel); Memiliki kemampuan menyusun laporan operasional, dokumentasi aktivitas, dan eskalasi secara tepat waktu dan akurat; Mampu bekerja dengan target, prioritas tinggi, dan lingkungan operasional yang cepat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Elektro / Teknik Informatika - Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Implementation, Maintenance, Network Operation, atau Project Field Operation (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah)
- Memahami proses preventive maintenance (PM) dan corrective maintenance (CM) serta pelaksanaan pekerjaan teknis di lapangan
- Memiliki kemampuan dalam mengelola dan mengoordinasikan tim teknisi untuk mencapai target operasional
- Mampu melakukan monitoring progres pekerjaan, analisis kendala, dan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif
- Memiliki Leadership lapangan - Pemahaman SLA & maintenance
- memiliki kemampuan problem solving, dan
- mampu mengambil keputusan di lapangan
- Bersedia melakukan mobilitas / perjalanan dinas sesuai kebutuhan operasional
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan tools monitoring terkait
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan
- mampu bekerja di bawah tekanan
- II. Supervisor Operational Monitoring Center - Penempatan Denpasar,Bali Supervisor OMC bertanggung jawab memastikan seluruh aktivitas monitoring, ticketing , dan dokumentasi operasional berjalan akurat, cepat, dan sesuai standar, serta mendukung pencapaia
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Informatika / Sistem Informasi / Teknik Elektro / jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 2–5 tahun di bidang Operation Monitoring, NOC, OMC, Service Operation, atau Technical Support (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah
- Memahami proses monitoring operasional, ticketing management, incident handling, dan escalation management
- Memahami konsep SLA (Service Level Agreement), KPI operasional, dan proses pelaporan kinerja ayanan
- Memiliki kemampuan dalam mengelola, memvalidasi, dan menjaga akurasi data operasional sebagai dasar pengambilan keputusan
- Berpengalaman melakukan koordinasi lintas fungsi dengan tim lapangan, teknisi, project, dan manajemen operasional
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang baik dalam situasi operasional yang dinamis - Terbiasa menggunakan tools monitoring, dashboard operasional, sistem ticketing, dan Microsoft Office (terutama Excel)
- Memiliki kemampuan menyusun laporan operasional, dokumentasi aktivitas, dan eskalasi secara tepat waktu dan akurat
- Mampu bekerja dengan target, prioritas tinggi, dan lingkungan operasional yang cepat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi