Deskripsi pekerjaan

Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin operasional harian di area restoran. Fokus utama peran ini adalah memastikan standar pelayanan (service excellence) tetap terjaga, memastikan seluruh tim mematuhi SOP yang berlaku, serta melakukan koordinasi antar staf selama shift berlangsung. Selain itu, supervisor berperan aktif dalam menangani keluhan pelanggan untuk menjaga kepuasan konsumen.

Tanggung jawab: Memimpin operasional restoran; Memastikan service excellence; Memastikan kepatuhan SOP; Koordinasi tim; Penanganan customer complaint setiap shift.