Deskripsi pekerjaan
Gambaran Pekerjaan Sebagai Server (Waiter/Waitress) di 88SEOUL, Anda bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman bersantap yang berkesan kepada pelanggan melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional. Anda akan menjadi representasi brand dalam menyambut pelanggan, membantu proses pemesanan, menyajikan makanan dan minuman, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik selama berada di restoran.
Tanggung jawab: Menyambut dan mengarahkan pelanggan dengan ramah dan profesional.; Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi produk, serta membantu pelanggan dalam menentukan pesanan.; Mencatat dan memproses pesanan pelanggan dengan akurat.; Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang berlaku.; Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di restoran.; Menangani pertanyaan, keluhan, atau masukan pelanggan dengan baik dan solutif.; Menjaga kebersihan area dining, peralatan makan, dan area kerja.; Melakukan persiapan operasional sebelum restoran buka dan penutupan operasional setelah restoran tutup.; Berkoordinasi dengan tim dapur dan operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.; Mendukung pencapaian target penjualan melalui pelayanan yang optimal dan product knowledge yang baik..
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.; Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress, Server, atau posisi pelayanan pelanggan di industri F&B menjadi nilai tambah.; Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.; Mampu bekerja di lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.; Memiliki kemampuan dasar penggunaan sistem POS (Point of Sales) menjadi nilai tambah.; Memiliki ketertarikan pada industri restoran dan pelayanan pelanggan..
Tanggung jawab
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi produk, serta membantu pelanggan dalam menentukan pesanan.
- Mencatat dan memproses pesanan pelanggan dengan akurat.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang berlaku.
- Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di restoran.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau masukan pelanggan dengan baik dan solutif.
- Menjaga kebersihan area dining, peralatan makan, dan area kerja.
- Melakukan persiapan operasional sebelum restoran buka dan penutupan operasional setelah restoran tutup.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Mendukung pencapaian target penjualan melalui pelayanan yang optimal dan product knowledge yang baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress, Server, atau posisi pelayanan pelanggan di industri F&B menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja di lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan dasar penggunaan sistem POS (Point of Sales) menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan pada industri restoran dan pelayanan pelanggan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi