Deskripsi pekerjaan
Sebagai Reservation Staff, Anda akan berperan penting dalam industri hospitality dengan menangani proses reservasi tamu secara profesional. Tugas utama Anda mencakup pengelolaan sistem reservasi, platform pemesanan, serta menjalankan proses penjualan dasar untuk memastikan tingkat okupansi yang optimal. Anda diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, serta memiliki kemampuan negosiasi dan pemecahan masalah yang kuat. Peran ini menuntut ketelitian, sikap proaktif, dan komitmen tinggi untuk memberikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.
Tanggung jawab: Menangani reservasi tamu; Mengelola sistem reservasi dan platform pemesanan; Melakukan proses penjualan dasar; Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Kualifikasi: Minimum 1 year of experience in sales, reservations, or customer service within the hospitality industry; Strong communication and interpersonal skills with excellent customer service; Good knowledge of reservation systems, booking platforms, and basic sales processes; Strong follow-up, problem-solving, and negotiation skills; Target-oriented, proactive, and well-organized; Fluent in English and Bahasa Indonesia; Passionate about hospitality and committed to delivering an exceptional guest experience.
Tanggung jawab
- Menangani reservasi tamu
- Mengelola sistem reservasi dan platform pemesanan
- Melakukan proses penjualan dasar
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa
Kualifikasi
- Minimum 1 year of experience in sales, reservations, or customer service within the hospitality industry
- Strong communication and interpersonal skills with excellent customer service
- Good knowledge of reservation systems, booking platforms, and basic sales processes
- Strong follow-up, problem-solving, and negotiation skills
- Target-oriented, proactive, and well-organized
- Fluent in English and Bahasa Indonesia
- Passionate about hospitality and committed to delivering an exceptional guest experience
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month
- Batas lamaran
- 02 Oktober 2026