Deskripsi pekerjaan
Guest Relations Officer merupakan bagian dari bidang Customer Service yang berfokus pada pelayanan pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab atas tugas harian seperti menyambut pelanggan, memberikan edukasi mengenai layanan, menjawab telepon, serta mengatur jadwal appointment menggunakan sistem. Selain itu, peran ini mencakup penerimaan pembayaran, pengelolaan operasional kasir harian, serta mengakomodasi setiap permintaan pelanggan yang wajar guna memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Tanggung jawab: Menyambut pelanggan; Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai layanan; Menjawab telepon; Mengatur jadwal appointment menggunakan sistem; Menerima pembayaran; Membuka dan menutup operasional kasir harian; Mengakomodasi setiap permintaan pelanggan yang wajar; Memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab
- Menyambut pelanggan
- Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai layanan
- Menjawab telepon
- Mengatur jadwal appointment menggunakan sistem
- Menerima pembayaran
- Membuka dan menutup operasional kasir harian
- Mengakomodasi setiap permintaan pelanggan yang wajar
- Memastikan kepuasan pelanggan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi