Deskripsi pekerjaan
Frontliner di Norton Bali Smartphone bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam melayani pelanggan. Peran ini mencakup pemberian informasi produk, memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, serta memastikan setiap produk yang dibeli berada dalam kondisi prima. Selain pelayanan langsung, posisi ini juga berperan dalam manajemen stok, termasuk mendata barang yang dicari pelanggan, melakukan stock opname, dan memperbarui data produk di marketplace. Frontliner juga bertugas merespons pertanyaan pelanggan melalui media online secara cepat dan tepat.
Tanggung jawab: Memberikan informasi dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan; Memastikan produk yang dibeli pelanggan dalam kondisi baik; Mendata barang yang dicari pelanggan untuk keperluan pengadaan stok; Melakukan stock opname dan pembaruan data produk di marketplace; Merespons pertanyaan atau pesan pelanggan di media online secara cepat dan tepat.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 1 tahun sebagai di bidang customer service atau posisi serupa; Memiliki pengetahuan dasar seputar komputer dan smartphone; Memiliki ketelitian, kejujuran, tanggung jawab, dan kemampuan komunikasi yang baik serta proaktif dengan pelanggan; Berdomisili di Bali.
Tanggung jawab
- Memberikan informasi dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan
- Memastikan produk yang dibeli pelanggan dalam kondisi baik
- Mendata barang yang dicari pelanggan untuk keperluan pengadaan stok
- Melakukan stock opname dan pembaruan data produk di marketplace
- Merespons pertanyaan atau pesan pelanggan di media online secara cepat dan tepat
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai di bidang customer service atau posisi serupa
- Memiliki pengetahuan dasar seputar komputer dan smartphone
- Memiliki ketelitian, kejujuran, tanggung jawab, dan kemampuan komunikasi yang baik serta proaktif dengan pelanggan
- Berdomisili di Bali
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 5.000.000 per month