Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative untuk area Sidoarjo ini menuntut kemampuan komunikasi yang prima dalam merepresentasikan perusahaan secara profesional di berbagai lini pelayanan pelanggan. Anda akan berperan sebagai titik kontak utama bagi para pelanggan yang datang berkunjung maupun yang menghubungi perusahaan. Tanggung jawab utama mencakup fungsi resepsionis dalam menyambut dan menerima tamu yang hadir, bertindak sebagai Customer Relation Officer untuk membina serta merawat hubungan baik dengan para pelanggan, serta menjalankan peran sebagai komunikator ulung. Anda juga bertanggung jawab memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan baik melalui sambungan telepon maupun tatap muka langsung, mengorganisir administrasi terkait layanan, serta memastikan tercapainya Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditentukan dengan komposisi 80% aktivitas penjualan (selling) dan 20% pelayanan (service).
Tanggung jawab: Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu; Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer); Sebagai Komunikator; Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung; Mengorganisir Administrasi; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service).
Tanggung jawab
- Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu
- Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer)
- Sebagai Komunikator
- Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung
- Mengorganisir Administrasi
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 5.100.000 – Rp 6.500.000 per month
- Batas lamaran
- 25 November 2026