Deskripsi pekerjaan
Posisi Crew Store / SPG / Penjaga Toko menuntut individu yang aktif, cekatan, dan profesional dalam melayani pelanggan serta menjaga operasional toko berjalan lancar. Peran ini menjadi garda terdepan dalam membangun citra merek dan memastikan kepuasan konsumen di area ritel. Tanggung jawab utama meliputi penyambutan dan pelayanan pelanggan secara ramah, pemberian informasi serta penjelasan spesifikasi produk (khususnya kategori gadget atau elektronik) secara jelas, penawaran produk melalui teknik upselling dan cross-selling, serta pencapaian target penjualan harian maupun bulanan. Anda juga bertanggung jawab atas penataan display produk (merchandising) agar selalu bersih dan rapi, pengecekan stok berkala, pemrosesan transaksi kasir, pembuatan laporan penjualan, pencatatan data pelanggan, penanganan keluhan konsumen sesuai prosedur, serta bertindak sebagai host live streaming untuk menarik minat beli pelanggan.
Tanggung jawab: 1. Melayani pelanggan; Memberikan informasi produk secara jelas; Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan; 2. Menjual Produk; Melakukan penawaran ( upselling dan cross selling); Mencapai target penjualan harian / bulanan; 3. Pengelolaan Toko & Display; Menata display Produk sesuai standar (Marchandising); Memastikan produk selalu rapi bersih dan mudah di jangkau; Melalukan pengecekan stock secara berkala; 4. Administrasi Penjualan; Membantu proses transaksi (kasir); MEmbuat laporan penjualan harian / bulanan; menginput data pelanggan; 5. Menangani Keluhan pelanggan; Menyampaikan solusi sesuai prosedur; Mengarahkan ke supervisor jika masalah di luar kewenangan; 6. Memahami Produk; Menguasai Fitur, Spesifikasi, Harga, dan keunggulan produk; Mengikuti Product Knowledge Training; 7. Menjalankan promosi dan event; Membantu melaksanakan promo, launching atau event; 8. Host Live streaming; Membuat live streaming untuk menarik pelanggan ke toko ataupun berjualan sambil menjaga store.
Kualifikasi: Minimal SMA / SMK Sederajat; Pengalaman sebagai SPG Minimal 1 tahun; Cepat memahami Product Knowledge (gadget / Electronic); Dapat bekerja dengan target; Rapi, profesional, disiplin jujur bertanggung jawab aktif dan percaya diri.
Tanggung jawab
- 1. Melayani pelanggan
- Memberikan informasi produk secara jelas
- Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan
- 2. Menjual Produk
- Melakukan penawaran ( upselling dan cross selling)
- Mencapai target penjualan harian / bulanan
- 3. Pengelolaan Toko & Display
- Menata display Produk sesuai standar (Marchandising)
- Memastikan produk selalu rapi bersih dan mudah di jangkau
- Melalukan pengecekan stock secara berkala
- 4. Administrasi Penjualan
- Membantu proses transaksi (kasir)
- MEmbuat laporan penjualan harian / bulanan
- menginput data pelanggan
- 5. Menangani Keluhan pelanggan
- Menyampaikan solusi sesuai prosedur
- Mengarahkan ke supervisor jika masalah di luar kewenangan
- 6. Memahami Produk
- Menguasai Fitur, Spesifikasi, Harga, dan keunggulan produk
- Mengikuti Product Knowledge Training
- 7. Menjalankan promosi dan event
- Membantu melaksanakan promo, launching atau event
- 8. Host Live streaming
- Membuat live streaming untuk menarik pelanggan ke toko ataupun berjualan sambil menjaga store
Kualifikasi
- Minimal SMA / SMK Sederajat
- Pengalaman sebagai SPG Minimal 1 tahun
- Cepat memahami Product Knowledge (gadget / Electronic)
- Dapat bekerja dengan target
- Rapi, profesional, disiplin jujur bertanggung jawab aktif dan percaya diri
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 24 November 2026