Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertindak sebagai front liner dalam proses klaim Kendaraan Bermotor (MV). Tanggung jawab utama meliputi menerima laporan klaim, menangani pengaduan tertanggung sesuai SLA, memverifikasi data tertanggung dan status polis, serta berkoordinasi dengan departemen terkait seperti Marketing, UW, atau IT untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Menerima laporan klaim hingga menangani pengaduan tertanggung sesuai Service Level Agreement (SLA); Memverifikasi data tertanggung dan status polis; Berkoordinasi dengan PIC Marketing, UW, atau IT apabila diperlukan; Menginformasikan kepada Claim Examiner apabila terdapat ketidaksesuaian polis atau kondisi yang memerlukan tindak lanjut.
Kualifikasi: Loyalitas dan Integritas tinggi kepada Perusahaan.
Tanggung jawab
- Menerima laporan klaim hingga menangani pengaduan tertanggung sesuai Service Level Agreement (SLA)
- Memverifikasi data tertanggung dan status polis
- Berkoordinasi dengan PIC Marketing, UW, atau IT apabila diperlukan
- Menginformasikan kepada Claim Examiner apabila terdapat ketidaksesuaian polis atau kondisi yang memerlukan tindak lanjut
Kualifikasi
- Loyalitas dan Integritas tinggi kepada Perusahaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi