Deskripsi pekerjaan
Posisi Admin E-commerce bertanggung jawab secara langsung dalam mengelola operasional toko online perusahaan di berbagai platform marketplace seperti Shopee dan TikTok Shop. Peran ini berfokus pada pelayanan pelanggan yang prima melalui interaksi chat yang cepat, responsif, dan sopan, serta memastikan seluruh informasi produk dan pesanan dikelola secara akurat. Tugas keseharian mencakup pemrosesan pesanan, pembaruan katalog produk, harga, dan stok, serta penanganan proses pengiriman, retur, refund, dan pembatalan pesanan. Selain itu, admin juga harus memahami dasar promosi, voucher, Flash Sale, serta aktif berkoordinasi dengan tim gudang, packing, dan e-commerce guna mencapai target penjualan dan operasional yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi: Minimal SMA/SMK sederajat; Pengalaman sebagai Admin E-commerce / Admin Marketplace minimal 1 tahun menjadi nilai tambah; Menguasai Shopee Seller Centre dan TikTok Shop Seller Center; Bisa menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets; Teliti dalam input dan pengecekan data; Memahami proses order, pengiriman, retur, refund, dan pembatalan pesanan; Bisa melakukan update produk, harga, stok, variasi, dan deskripsi produk; Memahami dasar voucher, promo, Flash Sale, dan campaign marketplace; Bisa membalas chat customer dengan cepat, sopan, dan jelas; Mampu bekerja dengan target dan deadline; Bisa berkoordinasi dengan warehouse, packing, CS, dan tim e-commerce; Bertanggung jawab, disiplin, jujur, dan mampu bekerja dalam tim; Fast response dan mampu menangani pekerjaan secara multitasking; Nilai tambah jika:; Pernah mengelola Shopee & TikTok Shop secara langsung; Mengerti Shopee Ads / TikTok Shop Ads; Bisa membaca laporan penjualan dan performa toko; Bisa menggunakan Canva untuk edit sederhana; Pernah menangani toko dengan jumlah order yang banyak; Memiliki pengalaman di bidang e-commerce, retail, atau online shop.
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK sederajat
- Pengalaman sebagai Admin E-commerce / Admin Marketplace minimal 1 tahun menjadi nilai tambah
- Menguasai Shopee Seller Centre dan TikTok Shop Seller Center
- Bisa menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets
- Teliti dalam input dan pengecekan data
- Memahami proses order, pengiriman, retur, refund, dan pembatalan pesanan
- Bisa melakukan update produk, harga, stok, variasi, dan deskripsi produk
- Memahami dasar voucher, promo, Flash Sale, dan campaign marketplace
- Bisa membalas chat customer dengan cepat, sopan, dan jelas
- Mampu bekerja dengan target dan deadline
- Bisa berkoordinasi dengan warehouse, packing, CS, dan tim e-commerce
- Bertanggung jawab, disiplin, jujur, dan mampu bekerja dalam tim
- Fast response dan mampu menangani pekerjaan secara multitasking
- Nilai tambah jika:
- Pernah mengelola Shopee & TikTok Shop secara langsung
- Mengerti Shopee Ads / TikTok Shop Ads
- Bisa membaca laporan penjualan dan performa toko
- Bisa menggunakan Canva untuk edit sederhana
- Pernah menangani toko dengan jumlah order yang banyak
- Memiliki pengalaman di bidang e-commerce, retail, atau online shop
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.000.000 per month