Deskripsi pekerjaan
Waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan di lingkungan restoran atau kafe. Peran ini mencakup interaksi langsung dengan tamu sejak mereka tiba hingga selesai menikmati hidangan, memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan selama berada di tempat. Tugas utama meliputi menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja, menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi hidangan, mencatat pesanan dengan akurat, menyajikan makanan dan minuman, serta mengelola proses pembayaran. Selain itu, posisi ini juga bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan area meja dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Tanggung jawab: Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja; Menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi; Mencatat pesanan pelanggan; Menyajikan makanan dan minuman; Memberikan pelayanan tambahan; Memeriksa kepuasan pelanggan dan menangani keluhan; Menyiapkan dan membersihkan meja; Mengelola pembayaran.
Tanggung jawab
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja
- Menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi
- Mencatat pesanan pelanggan
- Menyajikan makanan dan minuman
- Memberikan pelayanan tambahan
- Memeriksa kepuasan pelanggan dan menangani keluhan
- Menyiapkan dan membersihkan meja
- Mengelola pembayaran
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi