Deskripsi pekerjaan
Kami mencari seorang pemimpin operasional yang dinamis untuk mengelola seluruh aspek operasional venue kami. Peran ini menuntut kemampuan manajerial yang kuat untuk memastikan standar pelayanan tertinggi bagi tamu kami. Sebagai Venue Manager, Anda akan bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional harian, mulai dari memastikan kebersihan area, kualitas layanan, hingga memimpin tim operasional yang terdiri dari berbagai departemen. Anda juga akan memantau profitabilitas, menangani keluhan tamu, serta memastikan seluruh kegiatan operasional mematuhi SOP dan standar keamanan yang berlaku.
Tanggung jawab: Mengelola operasional harian venue agar berjalan lancar, efisien, dan sesuai standar perusahaan; Memastikan kualitas pelayanan tamu, kebersihan area, serta kesiapan fasilitas venue setiap saat; Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan kinerja tim operasional (service, bar, kitchen, security, dll.); Mengatur jadwal kerja staf, kebutuhan tenaga kerja, dan koordinasi antar departemen; Memantau pencapaian target penjualan, biaya operasional, serta profitabilitas venue; Menangani keluhan tamu secara profesional dan menjaga kepuasan pelanggan; Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar keamanan, keselamatan kerja, dan perizinan usaha; Berkoordinasi dengan manajemen terkait strategi promosi, event, dan peningkatan performa venue.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 2–3 tahun; Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang kuat; Memahami operasional F&B, service excellence; Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam jam kerja fleksibel (malam, akhir pekan, hari libur); Berpenampilan profesional, tegas, dan berorientasi pada hasil.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional harian venue agar berjalan lancar, efisien, dan sesuai standar perusahaan
- Memastikan kualitas pelayanan tamu, kebersihan area, serta kesiapan fasilitas venue setiap saat
- Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan kinerja tim operasional (service, bar, kitchen, security, dll.)
- Mengatur jadwal kerja staf, kebutuhan tenaga kerja, dan koordinasi antar departemen
- Memantau pencapaian target penjualan, biaya operasional, serta profitabilitas venue
- Menangani keluhan tamu secara profesional dan menjaga kepuasan pelanggan
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar keamanan, keselamatan kerja, dan perizinan usaha
- Berkoordinasi dengan manajemen terkait strategi promosi, event, dan peningkatan performa venue
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2–3 tahun
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang kuat
- Memahami operasional F&B, service excellence
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam jam kerja fleksibel (malam, akhir pekan, hari libur)
- Berpenampilan profesional, tegas, dan berorientasi pada hasil
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 17 November 2026