Deskripsi pekerjaan
Bergabunglah dengan La Brisa Bali sebagai Reservation Staff. Posisi penuh waktu ini berlokasi di Kuta, Bali, di mana Anda akan mengelola reservasi, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, berkomunikasi dengan klien, dan melakukan penjualan. Staf reservasi bertanggung jawab memastikan pengalaman pelanggan yang nyaman dan menyenangkan melalui keramahan yang sangat baik. Anda akan mengelola pertanyaan reservasi melalui telepon, email, atau platform online, mengoordinasikan alokasi meja dengan tim Guest Relations, serta menjaga sistem reservasi yang akurat termasuk penanganan pembatalan dan laporan.
Tanggung jawab: Menerima dan mencatat pertanyaan reservasi via telepon, email, atau online; Menginformasikan menu, promosi, dan acara kepada tamu; Mengonfirmasi reservasi dan mengelola perubahan atau permintaan khusus; Berkolaborasi dengan tim Guest Relations untuk optimasi alokasi meja; Berkoordinasi dengan departemen dapur, bar, dan lantai untuk kelancaran layanan; Memelihara sistem reservasi yang akurat dan membuat laporan; Menangani pertanyaan, keluhan, dan umpan balik tamu secara profesional; Memproses pembayaran dan mempromosikan penawaran khusus.
Tanggung jawab
- Menerima dan mencatat pertanyaan reservasi via telepon, email, atau online
- Menginformasikan menu, promosi, dan acara kepada tamu
- Mengonfirmasi reservasi dan mengelola perubahan atau permintaan khusus
- Berkolaborasi dengan tim Guest Relations untuk optimasi alokasi meja
- Berkoordinasi dengan departemen dapur, bar, dan lantai untuk kelancaran layanan
- Memelihara sistem reservasi yang akurat dan membuat laporan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan umpan balik tamu secara profesional
- Memproses pembayaran dan mempromosikan penawaran khusus
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.200.000 per month