Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pemantauan dan penanganan isu operasional, kasus abnormal, banding waktu pemrosesan, serta permintaan pengurangan atau pengecualian denda. Anda akan berperan dalam menginvestigasi masalah operasional, mengidentifikasi akar penyebab, dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk melakukan tindakan korektif. Selain itu, Anda bertanggung jawab menyiapkan dan memelihara laporan mengenai isu kualitas, progres kasus, serta status penyelesaian. Anda juga akan menganalisis masalah yang berulang serta mendukung peningkatan proses, implementasi SOP, dan inisiatif untuk meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas layanan perusahaan.
Tanggung jawab: Memantau dan menangani isu operasional, kasus abnormal, banding waktu pemrosesan, serta permintaan pengurangan atau pengecualian denda.; Menginvestigasi masalah operasional, mengidentifikasi akar penyebab, dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk tindakan korektif.; Menyiapkan dan memelihara laporan mengenai isu kualitas, progres kasus, dan status penyelesaian.; Menganalisis masalah berulang dan mendukung peningkatan proses, implementasi SOP, serta inisiatif efisiensi operasional dan kualitas layanan..
Kualifikasi: Gelar Sarjana di bidang Teknik Industri, Logistik, Manajemen Rantai Pasok, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.; Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Peningkatan Kualitas, Quality Control, Operasional, Peningkatan Proses, atau Logistik.; Wajib fasih berbahasa Mandarin dengan kemampuan komunikasi yang baik di lingkungan kerja profesional.; Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, koordinasi, dan tindak lanjut yang kuat.; Mahir menggunakan Microsoft Excel, berorientasi pada detail, dan mampu mengelola berbagai tugas di bawah tekanan..
Tanggung jawab
- Memantau dan menangani isu operasional, kasus abnormal, banding waktu pemrosesan, serta permintaan pengurangan atau pengecualian denda.
- Menginvestigasi masalah operasional, mengidentifikasi akar penyebab, dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk tindakan korektif.
- Menyiapkan dan memelihara laporan mengenai isu kualitas, progres kasus, dan status penyelesaian.
- Menganalisis masalah berulang dan mendukung peningkatan proses, implementasi SOP, serta inisiatif efisiensi operasional dan kualitas layanan.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana di bidang Teknik Industri, Logistik, Manajemen Rantai Pasok, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Peningkatan Kualitas, Quality Control, Operasional, Peningkatan Proses, atau Logistik.
- Wajib fasih berbahasa Mandarin dengan kemampuan komunikasi yang baik di lingkungan kerja profesional.
- Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, koordinasi, dan tindak lanjut yang kuat.
- Mahir menggunakan Microsoft Excel, berorientasi pada detail, dan mampu mengelola berbagai tugas di bawah tekanan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 21 November 2026