Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk menjaga standar layanan perusahaan dengan melakukan validasi terhadap bukti-bukti layanan yang diberikan oleh tim sales, delivery, dan collector. Anda akan berperan aktif dalam melakukan pengecekan kualitas layanan secara acak di setiap toko guna memastikan seluruh prosedur perusahaan dijalankan dengan tepat. Selain itu, peran ini mencakup penyusunan laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing untuk ditindaklanjuti oleh Service QA Manager. Anda juga bertugas menindaklanjuti setiap feedback atau masukan dari pelanggan yang diterima melalui customer service cabang.
Tanggung jawab: Melakukan validasi bukti layanan tim sales, delivery, dan collector; Melakukan pengecekan kualitas layanan secara acak di toko; Menyusun laporan kepuasan pelanggan; Menindaklanjuti feedback pelanggan dari customer service cabang.
Tanggung jawab
- Melakukan validasi bukti layanan tim sales, delivery, dan collector
- Melakukan pengecekan kualitas layanan secara acak di toko
- Menyusun laporan kepuasan pelanggan
- Menindaklanjuti feedback pelanggan dari customer service cabang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 5.700.000 – Rp 6.000.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: ciptha@sinarjernihsuksesindo.id
- Buka tautan lamaran resmi