Deskripsi pekerjaan
Peran ini sangat krusial dalam menjaga ketersediaan, stabilitas, dan kontinuitas layanan IT perusahaan. Anda akan bekerja di lingkungan teknis yang menuntut respons cepat terhadap setiap perubahan atau gangguan pada infrastruktur IT. Sebagai L1 Monitoring, tanggung jawab utama Anda meliputi pemantauan infrastruktur IT dan aplikasi secara proaktif, mengidentifikasi serta memvalidasi setiap alert yang muncul, melakukan troubleshooting awal, serta melakukan eskalasi insiden kepada tim L2 atau SME yang relevan untuk penanganan lebih lanjut.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi