Deskripsi pekerjaan
Perusahaan membuka kesempatan bagi individu yang dinamis untuk bergabung dalam posisi Customer Service & Digital Marketing. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang sangat baik untuk melayani calon pelanggan secara profesional melalui berbagai platform digital, sekaligus aktif mendukung pertumbuhan bisnis melalui pembuatan konten kreatif. Tanggung jawab utama Anda mencakup berinteraksi dan menjawab pertanyaan pelanggan dari berbagai platform seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, dan TikTok, termasuk memberikan pelayanan komunikasi bagi pasar domestik maupun internasional. Selain itu, Anda akan terlibat langsung dalam proses pembuatan, perekaman, hingga pengunggahan konten video pendek di mana Anda bersedia tampil di depan kamera guna memperkuat citra dan promosi produk perusahaan secara digital.
Tanggung jawab: Membalas pertanyaan dan melayani calon pelanggan melalui WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, dan platform lainnya; Membantu komunikasi dan pelayanan kepada pelanggan Indonesia dan Thailand; Membuat, merekam, dan mengunggah konten video pendek untuk media sosial; Bersedia tampil di depan kamera untuk membuat konten perusahaan; Membantu mengelola akun Facebook dan media sosial lainnya, termasuk kegiatan promosi; Menindaklanjuti pertanyaan calon pelanggan dan mencatat informasi pelanggan; Mempelajari produk perusahaan dan membantu menyampaikan informasi dasar kepada pelanggan; Mendukung promosi produk dan pertumbuhan pasar perusahaan melalui komunikasi digital.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Komunikatif, sopan, teliti, dan bertanggung jawab; Percaya diri tampil di depan kamera dan bersedia membuat konten video pendek; Mampu menggunakan WhatsApp dan media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok; Mampu berbahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik; Pengalaman di bidang customer service, media sosial, atau digital marketing menjadi nilai tambah; Mampu bekerja sama dalam tim dan mengikuti arahan.
Tanggung jawab
- Membalas pertanyaan dan melayani calon pelanggan melalui WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, dan platform lainnya
- Membantu komunikasi dan pelayanan kepada pelanggan Indonesia dan Thailand
- Membuat, merekam, dan mengunggah konten video pendek untuk media sosial
- Bersedia tampil di depan kamera untuk membuat konten perusahaan
- Membantu mengelola akun Facebook dan media sosial lainnya, termasuk kegiatan promosi
- Menindaklanjuti pertanyaan calon pelanggan dan mencatat informasi pelanggan
- Mempelajari produk perusahaan dan membantu menyampaikan informasi dasar kepada pelanggan
- Mendukung promosi produk dan pertumbuhan pasar perusahaan melalui komunikasi digital
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Komunikatif, sopan, teliti, dan bertanggung jawab
- Percaya diri tampil di depan kamera dan bersedia membuat konten video pendek
- Mampu menggunakan WhatsApp dan media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok
- Mampu berbahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik
- Pengalaman di bidang customer service, media sosial, atau digital marketing menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja sama dalam tim dan mengikuti arahan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi