Deskripsi pekerjaan
Tanggung Jawab Utama - Menjadi PIC utama seluruh kebutuhan infrastruktur IT operasional kantor dan call center. - Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara cepat untuk meminimalkan downtime operasional. - Mengelola email perusahaan, akun pengguna, dan akses sistem yang digunakan karyawan. - Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat kerja (PC, laptop, printer, headset, router, dan perangkat pendukung lainnya). - Melakukan instalasi, format, dan instal ulang sistem operasi Windows. - Mengelola inventaris dan monitoring aset IT perusahaan. - Melakukan setup perangkat dan akses sistem untuk onboarding maupun offboarding karyawan. - Memastikan stabilitas jaringan internet dan melakukan koordinasi dengan vendor apabila terjadi gangguan. - Melakukan preventive maintenance secara berkala pada seluruh perangkat operasional. - Membuat dokumentasi, backup data, dan pelaporan issue IT. - Memberikan dukungan teknis kepada operasional yang berjalan 24 jam. Kualifikasi - Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait. - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support, IT Helpdesk, IT Infrastructure, atau IT Support Contact Center.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.800.000 – Rp 3.000.000 per month