Deskripsi pekerjaan
CV. Custom Living Indonesia adalah perusahaan manufaktur yang berfokus pada ekspor custom furniture. Perusahaan ini mengedepankan kualitas desain dan konstruksi untuk memenuhi kebutuhan pasar furnitur yang dinamis. Posisi ini bertanggung jawab untuk melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, mengelola database calon pelanggan, melakukan follow-up penawaran hingga transaksi, serta menjaga hubungan baik dengan klien B2B maupun ritel untuk memastikan tercapainya target penjualan.
Tanggung jawab: Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, marketplace, dan media sosial; Membuat dan follow up quotation hingga terjadi transaksi; Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan repeat order; Mengelola database dan melakukan follow up calon customer; Membuat dan mengembangkan komunikasi/promosi produk melalui media sosial; Menangani komplain customer secara profesional dan memberikan solusi.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih diutamakan; Memiliki pengalaman di bidang Sales / Customer Service, khususnya furniture, interior, atau retail menjadi nilai tambah; Mampu berbahasa Inggris aktif dan pasif, baik secara lisan maupun tulisan; Menguasai dan aktif menggunakan media sosial, terutama Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Business; Menguasai cara membuat konsep dan mendesain konten serta melakukan promosi produk melalui media sosial; Komunikatif, ramah, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik; Memiliki kemampuan menjual dan melakukan follow up secara konsisten; Terbiasa menggunakan Microsoft Office/Google Workspace; Teliti, responsif, disiplin, dan bertanggung jawab; Memahami material dan konstruksi furniture; Berpengalaman menangani customer B2B, hotel, restoran, developer, interior designer, atau project; Memiliki network/customer database di bidang furniture atau interior; Berpengalaman membuat konten atau melakukan social media selling; Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik untuk melayani customer lokal.
Tanggung jawab
- Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, marketplace, dan media sosial
- Membuat dan follow up quotation hingga terjadi transaksi
- Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan repeat order
- Mengelola database dan melakukan follow up calon customer
- Membuat dan mengembangkan komunikasi/promosi produk melalui media sosial
- Menangani komplain customer secara profesional dan memberikan solusi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih diutamakan
- Memiliki pengalaman di bidang Sales / Customer Service, khususnya furniture, interior, atau retail menjadi nilai tambah
- Mampu berbahasa Inggris aktif dan pasif, baik secara lisan maupun tulisan
- Menguasai dan aktif menggunakan media sosial, terutama Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Business
- Menguasai cara membuat konsep dan mendesain konten serta melakukan promosi produk melalui media sosial
- Komunikatif, ramah, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Memiliki kemampuan menjual dan melakukan follow up secara konsisten
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office/Google Workspace
- Teliti, responsif, disiplin, dan bertanggung jawab
- Memahami material dan konstruksi furniture
- Berpengalaman menangani customer B2B, hotel, restoran, developer, interior designer, atau project
- Memiliki network/customer database di bidang furniture atau interior
- Berpengalaman membuat konten atau melakukan social media selling
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik untuk melayani customer lokal
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi