Deskripsi pekerjaan
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan :
Tanggung jawab: Mendukung tim customer service dalam menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp.; Melakukan tugas-tugas administrasi seperti pengarsipan dokumen, pemeliharaan database pelanggan, dan pengelolaan catatan perkantoran.; Membantu dalam pembuatan laporan dan analisis data customer service yang sederhana.; Menjawab panggilan telepon dan email pelanggan dengan ramah dan profesional, serta mengarahkan mereka ke departemen yang tepat..
Kualifikasi: Dapat berkomunikasi dengan baik.; Berpenampilan rapih.; Dapat mengoperasikan Microsoft Excel & Word.; Mwmiliki sikap positif dan kesabaran dalam menghadapi pelanggan.; Pengalaman internship atau pekerjaan sebelumnya di bidang administrasi atau customer service dianggap sebagai nilai tambah.; Kemampuan beradaptasi dan belajar dengan cepat dalam lingkungan kerja yang baru.; Kehadiran yang konsisten dan dapat diandalkan dengan disiplin kerja yang tinggi.; Dapat bergabung secepatnya.; Bersedia bekerja Senin-Sabtu; Lokasi kerja : Bandengan , Jakarta Utara.
Tanggung jawab
- Mendukung tim customer service dalam menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp.
- Melakukan tugas-tugas administrasi seperti pengarsipan dokumen, pemeliharaan database pelanggan, dan pengelolaan catatan perkantoran.
- Membantu dalam pembuatan laporan dan analisis data customer service yang sederhana.
- Menjawab panggilan telepon dan email pelanggan dengan ramah dan profesional, serta mengarahkan mereka ke departemen yang tepat.
Kualifikasi
- Dapat berkomunikasi dengan baik.
- Berpenampilan rapih.
- Dapat mengoperasikan Microsoft Excel & Word.
- Mwmiliki sikap positif dan kesabaran dalam menghadapi pelanggan.
- Pengalaman internship atau pekerjaan sebelumnya di bidang administrasi atau customer service dianggap sebagai nilai tambah.
- Kemampuan beradaptasi dan belajar dengan cepat dalam lingkungan kerja yang baru.
- Kehadiran yang konsisten dan dapat diandalkan dengan disiplin kerja yang tinggi.
- Dapat bergabung secepatnya.
- Bersedia bekerja Senin-Sabtu
- Lokasi kerja : Bandengan , Jakarta Utara
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi