Deskripsi pekerjaan
Sebagai HR Trainer di Bali, Anda akan bertanggung jawab dalam pengembangan kapabilitas tim melalui penyusunan dan pemberian pelatihan terkait produk, sistem, service excellence, serta proses operasional. Anda akan berperan dalam meningkatkan kemampuan tim dalam menangani penjualan, termasuk teknik cross-selling, upselling, dan handling objection. Peran ini juga mencakup kegiatan on-field training, coaching, dan monitoring efektivitas pelatihan secara langsung di lapangan. Anda akan melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta, memberikan feedback, serta menyampaikan insight dari lapangan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan program pelatihan secara berkelanjutan.
Tanggung jawab: Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional; Meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan pelayanan, mengidentifikasi peluang penjualan, cross-selling, upselling, handling objection, dan closing; Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim; Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru; Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan; Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi; Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.
Kualifikasi: Minimal D3/S1 semua jurusan; Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah; Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi; Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi; Kreatif dalam membuat materi dan metode training; Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta; Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan; Mampu mengatur jadwal training dengan baik.
Tanggung jawab
- Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional
- Meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan pelayanan, mengidentifikasi peluang penjualan, cross-selling, upselling, handling objection, dan closing
- Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim
- Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru
- Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan
- Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi
- Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 semua jurusan
- Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah
- Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi
- Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi
- Kreatif dalam membuat materi dan metode training
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta
- Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Mampu mengatur jadwal training dengan baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.701.000 – Rp 4.500.000 per month