Deskripsi pekerjaan
Posisi Host/Hostes bertanggung jawab sebagai wajah utama restoran dalam menyambut tamu dengan ramah dan profesional. Peran ini mencakup pengaturan alur tamu, pengelolaan reservasi, serta koordinasi antara tamu, staf pelayan, dan staf dapur untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar. Anda akan bertugas mengelola daftar tunggu (waitlist) saat restoran penuh, mengatur rotasi meja agar beban kerja pelayan merata, serta memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman pelayanan yang memuaskan sejak kedatangan hingga penempatan di meja.
Tanggung jawab: Menyambut tamu yang datang dengan ramah dan profesional; Mengantar tamu ke meja yang sesuai dan mengatur rotasi meja; Menangani reservasi meja melalui telepon, pesan singkat, atau aplikasi online; Memverifikasi data tamu; Mengelola daftar tunggu (waitlist) dengan sabar dan jelas; Menjadi penghubung komunikasi antara tamu, pelayan, dan staf dapur.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan perhotelan atau pariwisata; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah; Terampil dalam manajemen waktu dan bekerja dalam situasi sibuk; Penampilan rapi, bersih, dan mampu merepresentasikan citra positif restoran.
Tanggung jawab
- Menyambut tamu yang datang dengan ramah dan profesional
- Mengantar tamu ke meja yang sesuai dan mengatur rotasi meja
- Menangani reservasi meja melalui telepon, pesan singkat, atau aplikasi online
- Memverifikasi data tamu
- Mengelola daftar tunggu (waitlist) dengan sabar dan jelas
- Menjadi penghubung komunikasi antara tamu, pelayan, dan staf dapur
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan perhotelan atau pariwisata
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Terampil dalam manajemen waktu dan bekerja dalam situasi sibuk
- Penampilan rapi, bersih, dan mampu merepresentasikan citra positif restoran
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.900.000 – Rp 4.500.000 per month