Deskripsi pekerjaan
Terbuka bagi kandidat yang terbiasa bekerja membangun kesetiaan pelanggan, mendorong transaksi berulang, serta meningkatkan keterlibatan (engagement)
Tanggung jawab: Merencanakan program loyalitas pelanggan (PG) yang dapat meningkatkan value dari PG lifestyle maupun jumlah PG member; Monitor/ supervisi administrasi Laporan PG, seperti: report penukaran poin, volume transaksi di tenant Mall, dsb; Monitor pelaksanaan loyalty program di Mall (STUD, Buy 1 Get 1, dll); Monitor operational staff PG di setiap concierge.
Kualifikasi: S1 Segala Jurusan; Minimal 3 (tiga) tahun diposisi sama dibidang Loyalty Management atau Customer Relationship Management di Mall, Retail, Perbankan; Kemampuan komunikasi & negosiasi; Kemampuan menganalisa perilaku pelanggan, tren pasar & menginterpretasikan data untuk membuat keputusan strategis; Microsoft Office.
Tanggung jawab
- Merencanakan program loyalitas pelanggan (PG) yang dapat meningkatkan value dari PG lifestyle maupun jumlah PG member
- Monitor/ supervisi administrasi Laporan PG, seperti: report penukaran poin, volume transaksi di tenant Mall, dsb
- Monitor pelaksanaan loyalty program di Mall (STUD, Buy 1 Get 1, dll)
- Monitor operational staff PG di setiap concierge
Kualifikasi
- S1 Segala Jurusan
- Minimal 3 (tiga) tahun diposisi sama dibidang Loyalty Management atau Customer Relationship Management di Mall, Retail, Perbankan
- Kemampuan komunikasi & negosiasi
- Kemampuan menganalisa perilaku pelanggan, tren pasar & menginterpretasikan data untuk membuat keputusan strategis
- Microsoft Office
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi