Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam merencanakan dan memproses reservasi tiket serta hotel, baik untuk kebutuhan domestik maupun internasional. Peran ini mencakup penanganan refund, penjadwalan ulang, atau modifikasi reservasi sesuai permintaan pelanggan, serta melakukan pemantauan terhadap reservasi yang tertunda, daftar tunggu, dan batas waktu tiket atau hotel. Selain itu, staf ini berperan dalam membangun hubungan baik dengan pihak maskapai dan hotel. Tanggung jawab lainnya meliputi penyusunan laporan rutin kepada manajemen serta pembuatan dan pemeliharaan catatan reservasi agar data tetap terorganisir dengan baik.
Tanggung jawab: Planning and processes reservations (handling ticket & hotel reservations issued both international or domestic); Responsible in refund, reschedule, or modification reservation as customer request; Monitoring pending reservations, waiting list, time & limit of ticket and hotels; Build relationship with airlines & hotel PIC; Compile regular report to management (creates & maintains reservation records).
Tanggung jawab
- Planning and processes reservations (handling ticket & hotel reservations issued both international or domestic)
- Responsible in refund, reschedule, or modification reservation as customer request
- Monitoring pending reservations, waiting list, time & limit of ticket and hotels
- Build relationship with airlines & hotel PIC
- Compile regular report to management (creates & maintains reservation records)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi