Deskripsi pekerjaan
Posisi Frontliner di BSD ini bertugas sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Peran ini mencakup interaksi langsung untuk membantu kebutuhan pelanggan, menangani pertanyaan, serta memberikan solusi terkait produk atau layanan perusahaan. Selain pelayanan pelanggan, staf ini bertanggung jawab dalam melakukan administrasi dan penginputan data pelanggan secara akurat. Staf diharapkan mampu bekerja dengan sistem shift dan rolling, serta menjaga standar pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
Tanggung jawab: Melayani dan membantu kebutuhan pelanggan secara langsung; Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan; Memberikan informasi dan solusi terkait produk atau layanan; Melakukan administrasi dan penginputan data pelanggan; Memastikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
Kualifikasi: Berpenampilan rapi & profesional; Memiliki kemampuan komunikasi & customer service yang baik; Bahasa Inggris minimal CEFR B1; Mampu mengoperasikan MS Office (Word & Excel); Bersedia bekerja shift & rolling; Fresh Graduate dengan kompetensi yang relevan dipersilakan melamar.
Tanggung jawab
- Melayani dan membantu kebutuhan pelanggan secara langsung
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan
- Memberikan informasi dan solusi terkait produk atau layanan
- Melakukan administrasi dan penginputan data pelanggan
- Memastikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional
Kualifikasi
- Berpenampilan rapi & profesional
- Memiliki kemampuan komunikasi & customer service yang baik
- Bahasa Inggris minimal CEFR B1
- Mampu mengoperasikan MS Office (Word & Excel)
- Bersedia bekerja shift & rolling
- Fresh Graduate dengan kompetensi yang relevan dipersilakan melamar
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: agit.widyawan@mitracomm.com
- Buka tautan lamaran resmi