Deskripsi pekerjaan
Posisi E-Commerce Operations Specialist untuk brand kecantikan ini dirancang bagi profesional yang memiliki kemampuan dalam membangun dan mengelola toko daring dari awal. Peran ini mencakup pengaturan toko secara menyeluruh, penataan produk, hingga penanganan operasional harian guna mendongkrak performa penjualan secara optimal. Tanggung jawab mencakup pengelolaan platform e-commerce terkemuka seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, dan Lazada secara end-to-end, mulai dari unggah produk, pengelolaan pesanan, hingga koordinasi pemenuhan pesanan (fulfillment). Peran ini juga menuntut kemampuan analisis data penjualan seperti GMV dan traffic, manajemen stok barang, serta koordinasi lintas departemen dengan tim gudang, pemasaran, layanan pelanggan, dan keuangan.
Kualifikasi: Minimal 2–3 tahun pengalaman di bidang operasional e-commerce, marketplace, atau posisi sejenis; Memiliki pengalaman membangun dan mengelola toko e-commerce dari awal , mulai dari setup toko, pengaturan produk, hingga operasional harian; Memahami dan terbiasa menggunakan platform e-commerce seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada , atau platform sejenis; Mampu menangani operasional e-commerce secara menyeluruh (end-to-end) , mulai dari setup toko, upload produk, pengelolaan pesanan, koordinasi fulfillment, hingga proses setelah penjualan; Mampu mengelola Product Detail Page (PDP) , termasuk judul, deskripsi, atribut, variasi, harga, gambar, serta optimasi pencarian produk; Memahami pengelolaan promo, voucher, bundling, flash sale, campaign marketplace , dan fitur-fitur pendukung penjualan lainnya; Memahami manajemen stok, sinkronisasi inventory, proses fulfillment, dan koordinasi dengan warehouse/logistik; Mampu memantau dan menganalisis performa e-commerce, seperti GMV, jumlah pesanan, traffic, conversion rate, AOV, dan performa produk; Mampu berkoordinasi dengan tim Warehouse, Customer Service, Marketing, Content, Finance , dan tim terkait lainnya untuk memastikan operasional berjalan lancar; Mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan berbagai kendala operasional, seperti selisih stok, kendala pesanan, kesalahan listing, kendala fulfillment, maupun masalah pada platform; Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets ; pengalaman menggunakan ERP, OMS, atau sistem manajemen e-commerce menjadi nilai tambah; Memiliki inisiatif tinggi, teliti, problem-solving yang baik, dan rasa tanggung jawab yang kuat; Terbiasa bekerja secara mandiri dan mampu membangun sistem serta alur kerja e-commerce dari nol , bukan hanya menjalankan proses yang sudah tersedia; Bersedia bekerja secara hands-on dan memiliki ownership terhadap keseluruhan operasional e-commerce dari tahap setup hingga operasional sehari-hari.
Kualifikasi
- Minimal 2–3 tahun pengalaman di bidang operasional e-commerce, marketplace, atau posisi sejenis
- Memiliki pengalaman membangun dan mengelola toko e-commerce dari awal , mulai dari setup toko, pengaturan produk, hingga operasional harian
- Memahami dan terbiasa menggunakan platform e-commerce seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada , atau platform sejenis
- Mampu menangani operasional e-commerce secara menyeluruh (end-to-end) , mulai dari setup toko, upload produk, pengelolaan pesanan, koordinasi fulfillment, hingga proses setelah penjualan
- Mampu mengelola Product Detail Page (PDP) , termasuk judul, deskripsi, atribut, variasi, harga, gambar, serta optimasi pencarian produk
- Memahami pengelolaan promo, voucher, bundling, flash sale, campaign marketplace , dan fitur-fitur pendukung penjualan lainnya
- Memahami manajemen stok, sinkronisasi inventory, proses fulfillment, dan koordinasi dengan warehouse/logistik
- Mampu memantau dan menganalisis performa e-commerce, seperti GMV, jumlah pesanan, traffic, conversion rate, AOV, dan performa produk
- Mampu berkoordinasi dengan tim Warehouse, Customer Service, Marketing, Content, Finance , dan tim terkait lainnya untuk memastikan operasional berjalan lancar
- Mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan berbagai kendala operasional, seperti selisih stok, kendala pesanan, kesalahan listing, kendala fulfillment, maupun masalah pada platform
- Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets ; pengalaman menggunakan ERP, OMS, atau sistem manajemen e-commerce menjadi nilai tambah
- Memiliki inisiatif tinggi, teliti, problem-solving yang baik, dan rasa tanggung jawab yang kuat
- Terbiasa bekerja secara mandiri dan mampu membangun sistem serta alur kerja e-commerce dari nol , bukan hanya menjalankan proses yang sudah tersedia
- Bersedia bekerja secara hands-on dan memiliki ownership terhadap keseluruhan operasional e-commerce dari tahap setup hingga operasional sehari-hari
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 7.500.000 – Rp 9.000.000 per month