Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service di XL Smart Mataram ini berperan sebagai garda terdepan dalam melayani pelanggan. Tugas utamanya mencakup fungsi resepsionis, menjalin hubungan baik dengan pelanggan, menjadi komunikator yang efektif, serta menangani administrasi. Peran ini memiliki target KPI spesifik dengan komposisi 80% penjualan dan 20% layanan.
Tanggung jawab: Menjadi resepsionis untuk menerima tamu; Menjalin hubungan baik dengan pelanggan; Menjadi komunikator; Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung; Mengorganisir administrasi; Menjalankan KPI (80% Selling, 20% Service).
Kualifikasi: Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL.
Tanggung jawab
- Menjadi resepsionis untuk menerima tamu
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan
- Menjadi komunikator
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung
- Mengorganisir administrasi
- Menjalankan KPI (80% Selling, 20% Service)
Kualifikasi
- Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.019.015 – Rp 3.020.000 per month