Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service di XL Center ini mencari kandidat yang berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan, penjualan pameran (SPG/SPB), atau penjualan langsung (direct sales). Peran ini menuntut orientasi pada target dan kemampuan komunikasi yang sangat baik untuk melayani pelanggan baik secara langsung maupun melalui telepon. Staf ini akan bertindak sebagai resepsionis yang menerima pelanggan, menjalin hubungan baik dengan pelanggan, serta menjalankan KPI yang ditetapkan perusahaan, yaitu 70% fokus pada penjualan (selling) dan 30% pada pelayanan (service). Kandidat diharapkan mampu melakukan hubungan bisnis baik secara offline maupun online dan bersedia melakukan penjualan langsung (direct selling) jika target tidak tercapai.
Tanggung jawab: Menjadi resepsionis untuk menerima pelanggan; Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan; Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung; Menjalankan KPI sesuai ketentuan (70% Selling, 30% Service); Wajib melakukan penjualan langsung (direct) apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL.
Kualifikasi: Pendidikan SMA/SMK; Diutamakan berpengalaman sebagai sales atau CS minimal 1 tahun; Memiliki sikap dan komunikasi yang baik; Terampil berkomunikasi; Mampu melakukan hubungan bisnis offline dan online; Domisili wajib di sekitar lokasi penempatan; Siap bergabung segera (tidak sedang bekerja); Tidak sedang berkuliah.
Tanggung jawab
- Menjadi resepsionis untuk menerima pelanggan
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan (70% Selling, 30% Service)
- Wajib melakukan penjualan langsung (direct) apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL
Kualifikasi
- Pendidikan SMA/SMK
- Diutamakan berpengalaman sebagai sales atau CS minimal 1 tahun
- Memiliki sikap dan komunikasi yang baik
- Terampil berkomunikasi
- Mampu melakukan hubungan bisnis offline dan online
- Domisili wajib di sekitar lokasi penempatan
- Siap bergabung segera (tidak sedang bekerja)
- Tidak sedang berkuliah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 2.500.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026