Deskripsi pekerjaan
XL Center merupakan pusat layanan pelanggan resmi yang berfokus pada penyediaan solusi telekomunikasi bagi pengguna. Peran ini menuntut kandidat untuk menjadi wajah perusahaan dalam memberikan pelayanan prima serta mendukung target penjualan. Sebagai Customer Service, Anda bertanggung jawab menerima pelanggan, menjalin hubungan baik, serta melayani kebutuhan pelanggan baik melalui telepon maupun tatap muka. Selain itu, Anda wajib menjalankan KPI yang mencakup 70% aktivitas penjualan dan 30% pelayanan, serta melakukan direct selling jika target belum tercapai.
Tanggung jawab: Menjadi resepsionis untuk menerima pelanggan; Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan; Melayani pelanggan melalui telepon maupun tatap muka langsung; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu 70% selling dan 30% service; Wajib melakukan direct selling apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Diutamakan memiliki pengalaman sebagai sales atau customer service minimal 1 tahun; Memiliki sikap dan kemampuan komunikasi yang baik; Terampil dalam berkomunikasi; Mampu melakukan hubungan bisnis secara offline maupun online; Wajib berdomisili di sekitar lokasi penempatan; Dapat segera bergabung (tidak sedang bekerja); Tidak sedang menempuh pendidikan/berkuliah.
Tanggung jawab
- Menjadi resepsionis untuk menerima pelanggan
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun tatap muka langsung
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu 70% selling dan 30% service
- Wajib melakukan direct selling apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai sales atau customer service minimal 1 tahun
- Memiliki sikap dan kemampuan komunikasi yang baik
- Terampil dalam berkomunikasi
- Mampu melakukan hubungan bisnis secara offline maupun online
- Wajib berdomisili di sekitar lokasi penempatan
- Dapat segera bergabung (tidak sedang bekerja)
- Tidak sedang menempuh pendidikan/berkuliah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 2.500.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026