Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di industri perjalanan dan pariwisata, berfokus pada penyediaan layanan pemesanan dan reservasi bagi para pelancong. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan efisien. Sebagai Customer Service Staff, Anda bertanggung jawab untuk membantu pelancong dalam proses pemesanan dan reservasi, serta menangani berbagai pertanyaan terkait perjalanan. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, merespons keluhan atau kebutuhan mereka melalui telepon, chat, atau saluran komunikasi lainnya, serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan setiap masalah terselesaikan dengan baik.
Tanggung jawab: Membantu pelancong dengan pemesanan, reservasi, dan pertanyaan terkait perjalanan; Menangani permintaan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat; Merespons kekhawatiran pelanggan melalui telepon, chat, atau saluran lainnya; Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah; Membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif.
Kualifikasi: Tanpa pengalaman bekerja; Usia maksimal 40 tahun; Menerima kandidat tanpa foto diri; Terbuka untuk kandidat dari mana saja.
Tanggung jawab
- Membantu pelancong dengan pemesanan, reservasi, dan pertanyaan terkait perjalanan
- Menangani permintaan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
- Merespons kekhawatiran pelanggan melalui telepon, chat, atau saluran lainnya
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah
- Membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif
Kualifikasi
- Tanpa pengalaman bekerja
- Usia maksimal 40 tahun
- Menerima kandidat tanpa foto diri
- Terbuka untuk kandidat dari mana saja
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi