Deskripsi pekerjaan

Peran ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang prima dengan menangani berbagai pertanyaan terkait pengiriman barang, informasi tarif, estimasi waktu pengiriman, serta prosedur operasional perusahaan. Staf Customer Service akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan untuk memastikan setiap kendala atau kebutuhan informasi terselesaikan dengan baik.

Tanggung jawab: Melayani pertanyaan pelanggan terkait pengiriman barang; Memberikan informasi tarif dan estimasi waktu pengiriman; Menjelaskan prosedur layanan kepada pelanggan.