Deskripsi pekerjaan
Posisi pemagangan Customer Service Intern ini ditujukan bagi mahasiswa aktif maupun lulusan baru yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, teliti, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan. Anda akan berperan aktif dalam membantu melayani berbagai pertanyaan serta keluhan pelanggan guna memberikan pengalaman pelayanan yang memuaskan.
Tanggung jawab: Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, telepon, atau email; Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan; Membantu menyelesaikan kendala pelanggan dengan baik; Melakukan pencatatan dan tindak lanjut keluhan pelanggan.
Kualifikasi: Mahasiswa aktif atau fresh graduate; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Ramah, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan; Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan bersedia belajar hal baru.
Tanggung jawab
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, telepon, atau email
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan
- Membantu menyelesaikan kendala pelanggan dengan baik
- Melakukan pencatatan dan tindak lanjut keluhan pelanggan
Kualifikasi
- Mahasiswa aktif atau fresh graduate
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan bersedia belajar hal baru
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 1.000.000 – Rp 1.200.000 per month