Deskripsi pekerjaan
Customer Service Executive (B2B SaaS) berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dengan klien bisnis. Posisi ini berfokus pada penyediaan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi untuk memastikan kepuasan klien dalam menggunakan layanan perangkat lunak (SaaS) perusahaan. Tanggung jawab utama mencakup penanganan pertanyaan klien, penyelesaian masalah teknis maupun administratif, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan klien B2B agar layanan perusahaan tetap memberikan nilai tambah bagi bisnis mereka.
Tanggung jawab: Support B2B clients; Enhance customer satisfaction.
Kualifikasi: English speaking.
Tanggung jawab
- Support B2B clients
- Enhance customer satisfaction
Kualifikasi
- English speaking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi