Deskripsi pekerjaan
PT. BSA Logistics Indonesia Tbk. adalah penyedia layanan logistik terintegrasi yang menyediakan layanan rantai pasok terpadu, mulai dari domestik hingga internasional. Kami menggabungkan jaringan logistik luas, teknologi modern, dan tim berpengalaman, untuk menawarkan layanan logistik yang menyeluruh. PT. BSA Logistics Indonesia Tbk. sedang mencari Customer Service (CS) Commercial yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Makassar. Sebagai Customer Service (CS) Commercial, Anda diminta memberikan dukungan administratif dan koordinasi yang penting kepada Tim Commercial dan Tim Operasional, memastikan kelancaran pelaksanaan kegiatan commercial, komunikasi yang efektif antar pihak, administrasi yang akurat dan efisien.
Tanggung jawab: Administrasi seluruh kegiatan commercial sejak datangnya order sampai dengan terselesaikannya kegiatan.; Memeriksa tagihan yang diterbitkan oleh pihak ketiga baik liner maupun agent.; Melakukan pengajuan pembayaran atas biaya-biaya operasional yang timbul atas kegiatan logistic kepada Finance.; Menyimpan dan mengarsip dokumen bukti kegiatan logistic.; Membuat laporan dan memonitor progress atas shipment / order customer.; Berkomunikasi dengan pihak luar (vendor) baik liner maupun agent perihal pelaksanaan kegiatan shipment.; Melakukan follow up kepada pihak luar perihal kelengkapan dokumen shipment.; Mengumpulkan dokumen bukti penyelesaian tugas Agent untuk diproses lebih lanjut.; Melakukan proses likuidasi billing untuk menerbitkan tagihan kepada customer.; Melakukan pengecekan berkala atas invoice yang sudah dibayar oleh customer untuk diinput ke data monitoring..
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Administrasi Bisnis, Logistik, atau bidang terkait.; Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service, Sales Support, Customer Service Commercial, atau posisi sejenis.; Memahami proses administrasi penjualan, pembuatan quotation, Sales Order (SO), dan layanan pelanggan.; Mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki kemampuan negosiasi, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.; Terampil mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel dan Word).; Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik dalam menangani kendala pelanggan.; Berintegritas, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi pada target pelayanan (service level).; Domisili Makassar..
Tanggung jawab
- Administrasi seluruh kegiatan commercial sejak datangnya order sampai dengan terselesaikannya kegiatan.
- Memeriksa tagihan yang diterbitkan oleh pihak ketiga baik liner maupun agent.
- Melakukan pengajuan pembayaran atas biaya-biaya operasional yang timbul atas kegiatan logistic kepada Finance.
- Menyimpan dan mengarsip dokumen bukti kegiatan logistic.
- Membuat laporan dan memonitor progress atas shipment / order customer.
- Berkomunikasi dengan pihak luar (vendor) baik liner maupun agent perihal pelaksanaan kegiatan shipment.
- Melakukan follow up kepada pihak luar perihal kelengkapan dokumen shipment.
- Mengumpulkan dokumen bukti penyelesaian tugas Agent untuk diproses lebih lanjut.
- Melakukan proses likuidasi billing untuk menerbitkan tagihan kepada customer.
- Melakukan pengecekan berkala atas invoice yang sudah dibayar oleh customer untuk diinput ke data monitoring.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Administrasi Bisnis, Logistik, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service, Sales Support, Customer Service Commercial, atau posisi sejenis.
- Memahami proses administrasi penjualan, pembuatan quotation, Sales Order (SO), dan layanan pelanggan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki kemampuan negosiasi, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Terampil mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel dan Word).
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik dalam menangani kendala pelanggan.
- Berintegritas, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi pada target pelayanan (service level).
- Domisili Makassar.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi