Deskripsi pekerjaan
Customer Service Representative di XLSmart Makassar berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Posisi ini mencakup fungsi resepsionis yang menyambut tamu, serta bertindak sebagai Customer Relation Officer untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif baik melalui telepon maupun tatap muka langsung. Tanggung jawab lainnya meliputi pengelolaan administrasi kantor serta pencapaian target KPI perusahaan yang terdiri dari 80% aktivitas penjualan (selling) dan 20% pelayanan (service).
Tanggung jawab: Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu; Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer); Sebagai Komunikator; Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung; Mengorganisir Administrasi; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service).
Tanggung jawab
- Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu
- Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer)
- Sebagai Komunikator
- Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung
- Mengorganisir Administrasi
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.100.000 – Rp 5.500.000 per month