Deskripsi pekerjaan
- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.- Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional. - - Berpengalaman- Diploma- 21 - 25 Tahun- Terima kandidat tanpa foto diri- Terima kandidat dari mana saja
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi