Deskripsi pekerjaan
Posisi ini memimpin operasional logistik rantai dingin (cold chain) di wilayah Jabodetabek, dengan tanggung jawab utama mengelola tim operasional dan armada untuk memastikan pengiriman produk berjalan efisien dan tepat waktu. Peran ini mencakup pengawasan terhadap proses last mile transportation, mulai dari perencanaan rute hingga eksekusi pengiriman. Selain kepemimpinan tim, posisi ini bertanggung jawab untuk mengoptimalkan utilisasi armada, mengendalikan biaya operasional, dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur penanganan produk sensitif suhu. Kandidat akan menganalisis data kinerja operasional untuk menyusun strategi perbaikan berkelanjutan dan memastikan standar layanan pelanggan tetap terjaga.
Tanggung jawab: Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim operasional yang terdiri dari Planner, Order Maker, Order Admin, Koordinator Fleet, Dispatcher, serta tim terkait lainnya; Menyusun strategi dan perencanaan operasional last mile transportation untuk memastikan pencapaian target pengiriman, produktivitas, dan tingkat layanan pelanggan; Mengawasi proses order management, order processing, delivery planning, dispatching, serta koordinasi armada dan pengemudi; Memastikan ketersediaan dan utilisasi armada berjalan optimal, termasuk pengaturan jadwal pengiriman, rute, kapasitas kendaraan, dan produktivitas pengemudi; Memastikan pelaksanaan operasional sesuai SOP, standar keselamatan berkendara, serta prosedur penanganan dan pengiriman produk, khususnya untuk kebutuhan cold chain logistics; Melakukan monitoring dan evaluasi KPI operasional, termasuk on-time delivery, delivery success rate, fleet utilization, produktivitas, biaya operasional, dan kualitas layanan; Menganalisis data operasional dan laporan kinerja armada untuk mengidentifikasi kendala, mengevaluasi pencapaian target, serta menyusun rekomendasi perbaikan; Mengendalikan biaya operasional dan mengimplementasikan inisiatif efisiensi biaya tanpa mengurangi kualitas layanan dan standar keselamatan; Menangani permasalahan operasional, kendala pengemudi, keterlambatan pengiriman, keluhan pelanggan, serta risiko yang dapat memengaruhi kelancaran distribusi; Mengembangkan kompetensi tim melalui coaching, evaluasi kinerja, pelatihan, dan penerapan standar kerja yang konsisten; Memastikan koordinasi yang efektif dengan tim warehouse, customer service, sales, dan departemen terkait untuk mendukung kelancaran proses distribusi; Menyusun laporan operasional secara berkala kepada manajemen serta memberikan rekomendasi strategis untuk peningkatan produktivitas, kualitas layanan, dan perbaikan proses kerja.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Logistik, Teknik Industri, Transportasi, atau bidang lain yang relevan; Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang Last Mile Transportation, dengan pengalaman memimpin tim operasional menjadi nilai tambah utama; Memiliki pengalaman mengelola tim dan fungsi operasional seperti Planner, Order Maker, Order Admin, Fleet Coordinator, Dispatcher, atau fungsi sejenis; Memiliki kemampuan leadership, team management, pengambilan keputusan, serta komunikasi dan interpersonal yang baik; Memahami proses operasional transportasi, fleet management, distribusi, warehouse operations, dan supply chain management; Memiliki pemahaman mengenai cold chain logistics, termasuk monitoring suhu, penanganan produk, dan kepatuhan terhadap prosedur pengiriman, menjadi nilai tambah; Mampu menganalisis data operasional, membaca laporan kinerja armada, menyusun reporting, serta menentukan langkah perbaikan berdasarkan data; Memiliki kemampuan problem solving, risk management, time management, dan process improvement yang baik; Mampu mengendalikan biaya operasional, mengoptimalkan utilisasi armada, dan meningkatkan produktivitas tim; Memiliki kemampuan berpikir strategis, berorientasi pada target, customer service, dan continuous improvement; Mampu bekerja di lingkungan operasional yang dinamis, memiliki inisiatif tinggi, adaptif, dan berorientasi pada eksekusi; Memiliki SIM A yang masih berlaku; Bersedia melakukan koordinasi dan monitoring operasional untuk area Jabodetabek.
Tanggung jawab
- Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim operasional yang terdiri dari Planner, Order Maker, Order Admin, Koordinator Fleet, Dispatcher, serta tim terkait lainnya
- Menyusun strategi dan perencanaan operasional last mile transportation untuk memastikan pencapaian target pengiriman, produktivitas, dan tingkat layanan pelanggan
- Mengawasi proses order management, order processing, delivery planning, dispatching, serta koordinasi armada dan pengemudi
- Memastikan ketersediaan dan utilisasi armada berjalan optimal, termasuk pengaturan jadwal pengiriman, rute, kapasitas kendaraan, dan produktivitas pengemudi
- Memastikan pelaksanaan operasional sesuai SOP, standar keselamatan berkendara, serta prosedur penanganan dan pengiriman produk, khususnya untuk kebutuhan cold chain logistics
- Melakukan monitoring dan evaluasi KPI operasional, termasuk on-time delivery, delivery success rate, fleet utilization, produktivitas, biaya operasional, dan kualitas layanan
- Menganalisis data operasional dan laporan kinerja armada untuk mengidentifikasi kendala, mengevaluasi pencapaian target, serta menyusun rekomendasi perbaikan
- Mengendalikan biaya operasional dan mengimplementasikan inisiatif efisiensi biaya tanpa mengurangi kualitas layanan dan standar keselamatan
- Menangani permasalahan operasional, kendala pengemudi, keterlambatan pengiriman, keluhan pelanggan, serta risiko yang dapat memengaruhi kelancaran distribusi
- Mengembangkan kompetensi tim melalui coaching, evaluasi kinerja, pelatihan, dan penerapan standar kerja yang konsisten
- Memastikan koordinasi yang efektif dengan tim warehouse, customer service, sales, dan departemen terkait untuk mendukung kelancaran proses distribusi
- Menyusun laporan operasional secara berkala kepada manajemen serta memberikan rekomendasi strategis untuk peningkatan produktivitas, kualitas layanan, dan perbaikan proses kerja
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Logistik, Teknik Industri, Transportasi, atau bidang lain yang relevan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang Last Mile Transportation, dengan pengalaman memimpin tim operasional menjadi nilai tambah utama
- Memiliki pengalaman mengelola tim dan fungsi operasional seperti Planner, Order Maker, Order Admin, Fleet Coordinator, Dispatcher, atau fungsi sejenis
- Memiliki kemampuan leadership, team management, pengambilan keputusan, serta komunikasi dan interpersonal yang baik
- Memahami proses operasional transportasi, fleet management, distribusi, warehouse operations, dan supply chain management
- Memiliki pemahaman mengenai cold chain logistics, termasuk monitoring suhu, penanganan produk, dan kepatuhan terhadap prosedur pengiriman, menjadi nilai tambah
- Mampu menganalisis data operasional, membaca laporan kinerja armada, menyusun reporting, serta menentukan langkah perbaikan berdasarkan data
- Memiliki kemampuan problem solving, risk management, time management, dan process improvement yang baik
- Mampu mengendalikan biaya operasional, mengoptimalkan utilisasi armada, dan meningkatkan produktivitas tim
- Memiliki kemampuan berpikir strategis, berorientasi pada target, customer service, dan continuous improvement
- Mampu bekerja di lingkungan operasional yang dinamis, memiliki inisiatif tinggi, adaptif, dan berorientasi pada eksekusi
- Memiliki SIM A yang masih berlaku
- Bersedia melakukan koordinasi dan monitoring operasional untuk area Jabodetabek
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 18 November 2026