Deskripsi pekerjaan
JOB OVERVIEW : Kami mencari Butler yang profesional, berpenampilan rapi, memiliki jiwa hospitality, serta mampu memberikan pelayanan personal berstandar luxury kepada tamu VIP dan VVIP. Butler akan menjadi main point of contact bagi tamu selama menginap, memastikan setiap kebutuhan terpenuhi dengan pelayanan yang hangat, elegan, proaktif, dan penuh perhatian terhadap detail. JOB RESPONSIBILITIES :Guest Arrival & Departure Menyambut tamu dengan standar pelayanan premium Menyiapkan dan menyajikan Welcome Drink serta OshiboriMembantu proses check-in dan mendampingi tamu menuju villa Membantu handling luggage pada saat kedatangan maupun keberangkatan Menjelaskan fasilitas villa, house rules, serta layanan yang tersediaMengatur proses check-out dengan pengalaman yang nyaman dan berkesan Personalized Guest Service Menjadi contact person utama bagi seluruh kebutuhan tamu selama menginapMengantisipasi kebutuhan tamu sebelum diminta (anticipatory service) Menangani seluruh guest request secara cepat, sopan, dan profesional Memberikan rekomendasi aktivitas, restoran, destinasi wisata, maupun transportasi apabila diperlukan
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma Hospitality menjadi nilai tambah; Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Butler, Villa Butler, Guest Service, atau Fine Dining Waiter di hotel, resort, private villa, atau luxury hospitality; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; Memahami standar Fine Dining Service dan Table Setting; Memiliki pengetahuan mengenai food & beverage service; Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional; Ramah, proaktif, serta memiliki service mindset yang kuat; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Memiliki kemampuan problem solving yang baik; Bersedia tinggal di area villa menjadi nilai tambah; PREFERRED SKILLS :; Luxury Hospitality Service; Butler Etiquette; Fine Dining Service; Table Setting; Wine & Beverage Knowledge; VIP & VVIP Guest Handling; Guest Relation; Housekeeping Basic Knowledge; Concierge Service; Complaint Handling; Excellent Communication; Attention to Detail; Time Management; English Conversation.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma Hospitality menjadi nilai tambah
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Butler, Villa Butler, Guest Service, atau Fine Dining Waiter di hotel, resort, private villa, atau luxury hospitality
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
- Memahami standar Fine Dining Service dan Table Setting
- Memiliki pengetahuan mengenai food & beverage service
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional
- Ramah, proaktif, serta memiliki service mindset yang kuat
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Bersedia tinggal di area villa menjadi nilai tambah
- PREFERRED SKILLS :
- Luxury Hospitality Service
- Butler Etiquette
- Fine Dining Service
- Table Setting
- Wine & Beverage Knowledge
- VIP & VVIP Guest Handling
- Guest Relation
- Housekeeping Basic Knowledge
- Concierge Service
- Complaint Handling
- Excellent Communication
- Attention to Detail
- Time Management
- English Conversation
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 3.900.000 – Rp 4.500.000 per month