Deskripsi pekerjaan
PT SHANKEE DIGITAL HOSPITALITY adalah perusahaan yang bergerak di industri Hospitality & Pariwisata, dengan fokus pada pengembangan dan pengelolaan properti terkemuka di Indonesia. Kami berkomitmen menyediakan pengalaman layanan tamu yang unggul. Sebagai Front Office Staff, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu. Tanggung jawab utama Anda meliputi penanganan proses check-in dan check-out, memberikan informasi fasilitas properti, menangani keluhan tamu dengan sopan, serta memastikan area kantor depan selalu bersih dan profesional. Anda juga akan membantu tugas administratif operasional harian.
Tanggung jawab: Menyambut dan membantu tamu dengan ramah dan profesional; Menangani proses check-in dan check-out tamu secara efisien; Memberikan informasi dan saran tentang fasilitas, layanan, dan aktivitas sekitar properti; Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan sopan; Memastikan area kantor depan bersih, rapi, dan siap menyambut tamu; Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan perusahaan; Membantu tugas administratif terkait operasional kantor depan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1; Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang hospitality atau layanan pelanggan; Memiliki pemahaman prosedur operasional kantor depan hotel; Terampil berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; Kemampuan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan; Mampu bekerja dalam tim; Penampilan rapi, profesional, dan menarik; Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Benefit: Gaji kompetitif; BPJS; THR; Program tunjangan lainnya; Kesempatan pengembangan karir; Lingkungan kerja yang mendukung; Fasilitas dan utilitas yang nyaman.
Tanggung jawab
- Menyambut dan membantu tamu dengan ramah dan profesional
- Menangani proses check-in dan check-out tamu secara efisien
- Memberikan informasi dan saran tentang fasilitas, layanan, dan aktivitas sekitar properti
- Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan sopan
- Memastikan area kantor depan bersih, rapi, dan siap menyambut tamu
- Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan perusahaan
- Membantu tugas administratif terkait operasional kantor depan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang hospitality atau layanan pelanggan
- Memiliki pemahaman prosedur operasional kantor depan hotel
- Terampil berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
- Kemampuan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan
- Mampu bekerja dalam tim
- Penampilan rapi, profesional, dan menarik
- Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur
Benefit
- Gaji kompetitif
- BPJS
- THR
- Program tunjangan lainnya
- Kesempatan pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang mendukung
- Fasilitas dan utilitas yang nyaman
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi