Deskripsi pekerjaan
Branch Coordinator bertanggung jawab untuk memastikan kegiatan operasional cabang berjalan dengan lancar setiap harinya. Posisi ini berperan sebagai penghubung utama antara aktivitas outlet dengan pemilik usaha, dengan fokus pada aspek pelayanan pelanggan, pemasaran, operasional, dan administrasi. Anda akan bertugas menyambut pelanggan, memberikan informasi terkait treatment, serta membangun hubungan baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda akan terlibat dalam aktivitas pemasaran, termasuk pembuatan konten media sosial, serta memastikan operasional outlet berjalan sesuai standar yang ditetapkan.
Tanggung jawab: Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional; Memberikan informasi dasar terkait treatment; Membangun hubungan baik dengan customer; Melakukan follow-up customer; Menawarkan treatment yang relevan; Membantu meningkatkan nilai transaksi; Menangani pertanyaan atau kendala customer; Membantu aktivitas marketing dan memberikan ide konten; Mengambil foto/video hasil treatment untuk media sosial; Membuat content planner sederhana dan mengatur jadwal posting; Membalas chat customer melalui social media; Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kebutuhan editing dan publikasi konten.
Kualifikasi: Komunikatif; Aktif; Memiliki inisiatif.
Tanggung jawab
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional
- Memberikan informasi dasar terkait treatment
- Membangun hubungan baik dengan customer
- Melakukan follow-up customer
- Menawarkan treatment yang relevan
- Membantu meningkatkan nilai transaksi
- Menangani pertanyaan atau kendala customer
- Membantu aktivitas marketing dan memberikan ide konten
- Mengambil foto/video hasil treatment untuk media sosial
- Membuat content planner sederhana dan mengatur jadwal posting
- Membalas chat customer melalui social media
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kebutuhan editing dan publikasi konten
Kualifikasi
- Komunikatif
- Aktif
- Memiliki inisiatif
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi