Deskripsi pekerjaan
Tim Operasional di Shopee mengelola proses end-to-end, mulai dari pencarian produk oleh pembeli di platform hingga produk diterima. Tim ini melakukan analisis dan pemantauan KPI operasional di seluruh wilayah serta melakukan analisis akar masalah saat kinerja operasional berfluktuasi. Departemen operasional mencakup Customer Service, Pembayaran, Listing, Gudang, Logistik, Operasional Penjual, dan Fraud. Posisi BPO Management - Warehouse bertanggung jawab untuk memastikan pemenuhan tenaga kerja harian sesuai kebutuhan operasional, berkoordinasi dengan vendor pihak ketiga, serta memvalidasi data pekerja dan jadwal penempatan. Peran ini juga mencakup pelaksanaan onboarding dan pelatihan bagi pekerja harian, pemantauan kinerja pemenuhan tenaga kerja, serta kolaborasi lintas fungsi untuk menyelesaikan masalah operasional secara tepat waktu.
Tanggung jawab: Memastikan pemenuhan tenaga kerja harian memenuhi kebutuhan manpower operasional; Mengkoordinasikan permintaan tenaga kerja dengan vendor pihak ketiga untuk menjaga pasokan tenaga kerja yang memadai; Memvalidasi informasi pekerja dan jadwal penempatan untuk memastikan akurasi operasional; Memantau pemenuhan tenaga kerja, mengidentifikasi masalah, dan mengoordinasikan penyelesaian tepat waktu dengan pemangku kepentingan terkait; Melakukan onboarding dan pelatihan untuk mempersiapkan Pekerja Harian untuk tugas operasional; Mengevaluasi hasil pelatihan dan mengelola akses sistem bagi pekerja yang memenuhi syarat.
Kualifikasi: Pendidikan minimal Sarjana (S1) di jurusan apa pun; Memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun dalam manajemen tenaga kerja, pemenuhan manpower, operasional gudang, manajemen vendor, atau peran operasional terkait; Latar belakang di bidang manufaktur, gudang, atau logistik sangat diutamakan; Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk manajemen data, pelaporan, dan analisis; Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat; Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik dengan ketelitian tinggi; Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat dan mengelola berbagai prioritas secara efektif; Mampu berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi dalam lingkungan kerja terstruktur; Bersedia ditempatkan di Palembang.
Tanggung jawab
- Memastikan pemenuhan tenaga kerja harian memenuhi kebutuhan manpower operasional
- Mengkoordinasikan permintaan tenaga kerja dengan vendor pihak ketiga untuk menjaga pasokan tenaga kerja yang memadai
- Memvalidasi informasi pekerja dan jadwal penempatan untuk memastikan akurasi operasional
- Memantau pemenuhan tenaga kerja, mengidentifikasi masalah, dan mengoordinasikan penyelesaian tepat waktu dengan pemangku kepentingan terkait
- Melakukan onboarding dan pelatihan untuk mempersiapkan Pekerja Harian untuk tugas operasional
- Mengevaluasi hasil pelatihan dan mengelola akses sistem bagi pekerja yang memenuhi syarat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di jurusan apa pun
- Memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun dalam manajemen tenaga kerja, pemenuhan manpower, operasional gudang, manajemen vendor, atau peran operasional terkait
- Latar belakang di bidang manufaktur, gudang, atau logistik sangat diutamakan
- Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk manajemen data, pelaporan, dan analisis
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik dengan ketelitian tinggi
- Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat dan mengelola berbagai prioritas secara efektif
- Mampu berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi dalam lingkungan kerja terstruktur
- Bersedia ditempatkan di Palembang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: dyah.andhadhari@spxexpress.com
- Buka tautan lamaran resmi
Lowongan aktif terkait
- BPO Management - Warehouse — Jakarta Raya
- BPO Management - Warehouse — Jakarta Raya
- BPO Management - Warehouse — Jakarta Raya
- Fresh Graduate Program - Supply Chain Management — Jakarta Raya
- Warehouse Operations Strategy and Excellence Lead — Jakarta Raya
- Material Control and Asset Management Staff — Jakarta Raya