Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang percetakan
Tanggung jawab: Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online; Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer; Menginput data penjualan dan membuat laporan harian; Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll; Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan; Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan; Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome); Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai; Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah; Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan; Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam; Domisili diutamakan di Sewon/Bantul/Yogyakarta.
Tanggung jawab
- Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
- Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
- Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)
- Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai
- Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah
- Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
- Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam
- Domisili diutamakan di Sewon/Bantul/Yogyakarta
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 1.500.000 – Rp 1.800.000 per month