Deskripsi pekerjaan
Posisi Admin Retur & Logistik bertanggung jawab untuk mengelola alur pengembalian barang dan memantau operasional pengiriman. Peran ini menuntut ketelitian tinggi dalam mendokumentasikan proses retur serta kemampuan koordinasi yang baik dengan berbagai departemen internal maupun pihak eksternal seperti ekspedisi. Anda akan berperan dalam memastikan sinkronisasi dokumen dan barang, mulai dari penerimaan retur hingga pemantauan status pengiriman dari marketplace maupun gudang ke toko offline. Posisi ini mengharuskan kandidat untuk bekerja secara onsite di Jakarta Barat dengan jadwal kerja Senin hingga Sabtu.
Tanggung jawab: Melakukan QC dan dokumentasi retur barang, termasuk video unboxing dan penyusunan Berita Acara (BA) retur; Memantau status pengiriman dari marketplace maupun pengiriman dari gudang ke toko offline; Melakukan tindak lanjut (follow up) ke ekspedisi apabila terdapat kendala pengiriman; Menyusun laporan retur, dispute, dan pengiriman bermasalah secara mingguan dan bulanan; Berkoordinasi dengan tim gudang, finance, dan fakturis untuk memastikan alur dokumen dan barang sinkron.
Kualifikasi: Minimal pendidikan SMA/SMK/D3 semua jurusan; Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang logistik, administrasi pengiriman, atau operasional e-commerce; Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheet dengan baik (termasuk Vlookup, Pivot, dan dasar pelaporan); Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi dengan tim gudang serta ekspedisi; Siap bekerja onsite di area Jakarta Barat dengan hari kerja Senin - Sabtu.
Tanggung jawab
- Melakukan QC dan dokumentasi retur barang, termasuk video unboxing dan penyusunan Berita Acara (BA) retur
- Memantau status pengiriman dari marketplace maupun pengiriman dari gudang ke toko offline
- Melakukan tindak lanjut (follow up) ke ekspedisi apabila terdapat kendala pengiriman
- Menyusun laporan retur, dispute, dan pengiriman bermasalah secara mingguan dan bulanan
- Berkoordinasi dengan tim gudang, finance, dan fakturis untuk memastikan alur dokumen dan barang sinkron
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK/D3 semua jurusan
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang logistik, administrasi pengiriman, atau operasional e-commerce
- Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheet dengan baik (termasuk Vlookup, Pivot, dan dasar pelaporan)
- Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi dengan tim gudang serta ekspedisi
- Siap bekerja onsite di area Jakarta Barat dengan hari kerja Senin - Sabtu
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026