Deskripsi pekerjaan
EJG Elektronik (EJG GROUP) adalah perusahaan distributor dan ritel elektronik yang berbasis di Surabaya. Kami sedang mencari Admin Marketplace & E-Commerce yang kompeten untuk mengelola operasional toko online kami di berbagai platform marketplace. Anda akan bertanggung jawab mengelola data produk, menyesuaikan harga, menjalankan campaign dan promosi, serta menangani administrasi komplain dan retur. Peran ini menuntut ketelitian dalam mengolah data penjualan, kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani pelanggan, serta koordinasi yang efektif dengan tim gudang, operasional, dan supplier untuk memastikan kelancaran bisnis e-commerce kami.
Tanggung jawab: Mengelola dan memperbarui data produk di marketplace dan website (SKU, harga, stok, deskripsi, foto, dll); Menghitung dan menyesuaikan harga jual berdasarkan harga dasar, budget platform, diskon, dan ketentuan perusahaan; Mengelola campaign, voucher, promo, banner, dan iklan marketplace; Memastikan tampilan toko dan informasi promosi akurat; Mengelola operasional e-commerce, website, dan sistem omnichannel; Mengolah dan menginput data penjualan ke sistem perusahaan; Menyampaikan informasi produk, stok, dan promo kepada pelanggan; Menangani administrasi komplain, pembatalan, retur, dan pengembalian dana; Berkordinasi dengan tim gudang, operasional, customer service, supplier, dan E-Commerce Specialist; Membuat laporan penjualan, harga, campaign, iklan, komplain, dan retur secara berkala.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce/Marketplace di bidang ritel/distributor elektronik (lebih disukai); Memahami pengoperasian marketplace, website, seller center, dan sistem omnichannel (mekari desty lebih disukai); Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets; Kemampuan administrasi, komunikasi, dan perhitungan harga yang baik; Teliti, rapi, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sesuai target; Mampu menangani komplain pelanggan dengan profesional; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memperbarui data produk di marketplace dan website (SKU, harga, stok, deskripsi, foto, dll)
- Menghitung dan menyesuaikan harga jual berdasarkan harga dasar, budget platform, diskon, dan ketentuan perusahaan
- Mengelola campaign, voucher, promo, banner, dan iklan marketplace
- Memastikan tampilan toko dan informasi promosi akurat
- Mengelola operasional e-commerce, website, dan sistem omnichannel
- Mengolah dan menginput data penjualan ke sistem perusahaan
- Menyampaikan informasi produk, stok, dan promo kepada pelanggan
- Menangani administrasi komplain, pembatalan, retur, dan pengembalian dana
- Berkordinasi dengan tim gudang, operasional, customer service, supplier, dan E-Commerce Specialist
- Membuat laporan penjualan, harga, campaign, iklan, komplain, dan retur secara berkala
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce/Marketplace di bidang ritel/distributor elektronik (lebih disukai)
- Memahami pengoperasian marketplace, website, seller center, dan sistem omnichannel (mekari desty lebih disukai)
- Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets
- Kemampuan administrasi, komunikasi, dan perhitungan harga yang baik
- Teliti, rapi, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sesuai target
- Mampu menangani komplain pelanggan dengan profesional
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month